Le pouvoir de l’expérimentation

Le processus décisionnel dans un monde axé sur les données

MIT Press, 2020

15 min. de leitura

7 Ideias Fundamentais

Áudio & Texto

Sobre o que é?

Pourquoi se fier à notre intuition ou formuler des hypothèses alors qu’il est possible de tester des idées, des produits et des nouveautés facilement et à moindre coût ?

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Classement éditorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Caractéristiques

Aperçu
Exemples concrets
Vu de l'intérieur

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Commentaires

Quelle que soit leur taille, les entreprises font appel à l’expérimentation pour tester des idées, étudier des produits et des services, évaluer les réactions des consommateurs et étayer la prise de décision. Autrefois apanage du monde médical, académique et des sciences sociales, l’expérimentation s’est aujourd’hui généralisée dans presque tous les domaines et fournit aux décideurs des données leur permettant de développer et de commercialiser des biens et des services optimisés, de moderniser leurs pratiques et de servir les intérêts de la société. Michael Luca et Max H. Bazerman, tous deux enseignants à la Harvard Business School, affirment que les connaissances et les avantages que procure l’expérimentation aux entreprises, aux consommateurs et aux citoyens l’emportent sur sa possible utilisation à mauvais escient.

Résumé

La révolution de l’expérimentation est en marche. Elle transforme la manière dont les entreprises prennent les décisions.

Au Royaume-Uni, lorsque les citoyens omettaient de payer leurs impôts, ils recevaient une lettre de rappel du département des Recettes et Douanes de Sa Majesté (HMRC). La plupart d’entre eux ignoraient la notification et ne payaient pas leur facture. En 2010, des chercheurs en sciences sociales et des fonctionnaires ont créé le Behavioral Insights Team (BIT) afin d’appliquer les principes des sciences comportementales dans le but d’optimiser les fonctions gouvernementales. Ils procédèrent à des essais sur ce courrier, notamment en modifiant les formulations. Des groupes sélectionnés ont reçu chacun des versions légèrement différentes, une démarche qui a donné des résultats remarquables. Par exemple, le courrier qui comportait la phrase « À ce jour, neuf personnes sur 10 dans votre ville ont payé leurs impôts » a fait passer le taux de réponse de 35,8 % à 37,8 %, ce qui a abouti au paiement de millions de livres d’arriérés d’impôts.

Le BIT s’est ensuite développé dans d’autres secteurs publics tels que l’élaboration...

À propos des auteurs

Michael Luca est professeur associé à la Harvard Business School et rédige des articles pour The Atlantic, The Wall Street Journal et Harvard Business Review. Max H. Bazerman, également professeur à Harvard, est l’auteur de Better, Not Perfect et The Power of Noticing, et a co-écrit Blind Spots.