L’empathie est votre meilleur outil créatif

99U, 2019

5 min. de leitura

4 Ideias Fundamentais

Áudio & Texto

Sobre o que é?

L’empathie n’est pas une question de gentillesse : elle s’appuie sur une compréhension profonde pour faciliter la collaboration et résoudre les problèmes.

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Classement éditorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Caractéristiques

Pratique
Exemples concrets
Captivant

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Commentaires

Les gens assimilent parfois l’apprentissage de l’empathie et son utilisation à de la gentillesse ou à de la compassion. Pourtant, d’après Michael Ventura, PDG et fondateur de Sub Rosa, l’empathie est bien une compétence à part entière. Si elle est mise en œuvre correctement, l’empathie peut non seulement être utilisée pour induire des comportements positifs chez soi-même et chez les autres, mais aussi pour développer des solutions plus créatives et efficaces aux problèmes et pour faciliter la collaboration. En adoptant une approche interne et externe de ce que l’auteur appelle l’« empathie appliquée », les chefs d’entreprise peuvent créer des organisations plus inclusives, constituées d’équipes plus productives, créatives et synergiques.

Résumé

On distingue trois principaux types d’empathie, mais un seul est utile aux entreprises.

Pour beaucoup, l’empathie consiste à faire preuve de gentillesse ou de compassion. En réalité, ces comportements résultent de l’apprentissage et de l’application de cette compétence qu’est la compréhension empathique.

Il existe trois principaux types d’empathie : affective, somatique et cognitive. L’empathie affective consiste à traiter une autre personne comme vous souhaiteriez être traité si les rôles étaient inversés. Cette forme d’empathie guide cependant votre comportement sur la base de vos propres préjugés et n’est donc pas la meilleure approche pour les entreprises. L’empathie somatique implique de ressentir physiquement ce que ressent l’autre. Cette approche ne convient pas non plus aux entreprises. L’empathie cognitive vise à essayer de faire abstraction de ses propres sentiments et idées, et de voir une situation du point de vue de l’autre. Quand elle est appliquée de manière réfléchie et morale, cette approche peut aboutir à d’excellents résultats dans les entreprises et conduire à des organisations inclusives, constituées d’équipes plus productives...

À propos du conférencier

Michael Ventura est le PDG et le fondateur de Sub Rosa, l’un des plus grands cabinets de stratégie et de design. De plus, il est conférencier, mais aussi co-propriétaire et exploitant d’un magasin de design mondialement reconnu dans le West Village de New York.