Charles O'Reilly e Michael Tushman oferecem novos insights sobre como construir uma organização “ambidestra”: uma que continue a extrair lucros das linhas de negócios existentes, ao mesmo tempo que desenvolve novos empreendimentos que possam eventualmente causar a disrupção do anterior. Os autores utilizam lições aprendidas com empresas como a Blockbuster, Sears e Kodak para demonstrar como esse exercício de equilíbrio pode ser difícil. No entanto, a sua descrição das empresas que acertam, incluindo a Amazon e IBM, oferece ao seu negócio um roteiro para sobreviver e prosperar em tempos turbulentos.
As empresas que se apegam exclusivamente aos sucessos passados dificilmente conseguem sobreviver em um cenário de negócios disruptivo.
Em uma época de mudanças e disrupções rápidas, as empresas precisam se reformular consistentemente para sobreviver – mas poucas o fazem. Ironicamente, é exatamente o sucesso da maioria das empresas que as faz tropeçar. Elas podem começar como disruptoras e se transformar em revolucionárias extremamente lucrativas; mas em algum momento, elas deixam de se comprometer com a mudança contínua necessária para seguir prosperando.
Por exemplo, a Blockbuster não agiu a tempo de passar das locadoras físicas para o serviço de envio pelo correio e streaming. Mesmo os primeiros sucessos da Netflix – que contava com apenas uma pequena fração dos recursos da Blockbuster em 2002 – foram suficientes para abalar a posição da líder de mercado. A Blockbuster entrou em colapso em 2010. Enquanto isso, a Netflix se renovou várias vezes, demonstrando vontade de canibalizar os seus próprios negócios – mesmo que prósperos – para ir atrás da próxima novidade.
As organizações “ambidestras” exploram ao máximo as vacas leiteiras atuais, enquanto ...
Os professores de negócios Charles A. O'Reilly III e Michael L. Tushman ensinam e realizam pesquisas nas universidades de Stanford e Harvard, respectivamente. Ambos receberam o Distinguished Scholar Award da Academy of Management.
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