Art Sobczak
Llamadas inteligentes
Cómo eliminar el miedo, el fracaso y el rechazo de las llamadas no solicitadas
Wiley, 2013
Sobre o que é?
Los clientes potenciales no quieren contestar llamadas no solicitadas que realizan extraños con la intención de vender. Pero si hace “llamadas inteligentes”, con mucho gusto hablarán con usted.
Reseña
Art Sobczak es exitoso en las ventas por teléfono desde los 14 años. Ahora, con más de 50, parece saber prácticamente todo sobre llamadas no solicitadas, identificar a clientes potenciales por teléfono, y sobre ventas. En la segunda edición de su manual, Sobczak comparte sus secretos comerciales. Su original libro fue el número uno en ventas en Amazon el primer día que salió a la venta y, en el 2010, Top Sales Award lo nombró mejor libro del año sobre ventas. Sobczak se especializa en llamadas inteligentes, estrategia que los profesionales de las ventas pueden adoptar para transformar la identificación telefónica de clientes potenciales en una experiencia positiva para todos. Sobczak ofrece métodos conversacionales convincentes que elevan la identificación de clientes potenciales al estatus de una actividad de inteligencia, habilidad e ingenio; convierte las ventas por teléfono –que la mayoría de los vendedores evita– en una experiencia gratificante o, al menos, más tolerable y productiva. getAbstract recomienda su programa y elogia sus interesantes esquemas y explicaciones. Los vendedores disfrutarán leer estas ideas, que deberían ser texto obligatorio entre quienes deben realizar llamadas para convencer a un desconocido de hacer lo que desean que haga, incluidos los que buscan empleo, trabajadores independientes, reclutadores y recaudadores de fondos.
Resumen
Sobre el autor
Art Sobczak, fundador de Business By Phone, ha dado clases sobre identificación de clientes potenciales y ventas por teléfono durante más de 30 años.
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