Jeff Morrill lançou uma concessionária de automóveis amigável ao cliente que prometia preços transparentes sem enganação. Ele detalha a sua mentalidade e as suas estratégias, por exemplo, tratar funcionários e clientes com respeito, contratar com base na diversidade e investir em fontes renováveis de energia nas suas instalações. Embora estas medidas sejam hoje cada vez mais populares, Morrill conta com uma vantagem de duas décadas na construção de práticas sustentáveis e inclusivas no seu modelo de negócios.
Construa um negócio mais lucrativo focando no longo prazo, não no curto prazo.
O autor Jeff Morrill abriu juntamente com o seu irmão o seu primeiro negócio, uma concessionária de automóveis chamada Planet Subaru, em Boston, no ano de 1998. Eles eram jovens e inexperientes, mas queriam fazer as coisas de maneira diferente. A Planet Subaru contratou mulheres, gays e pessoas diferentes do vendedor tradicional para compor a sua equipe de vendas nas concessionárias.
Os empresários que operam de acordo com uma estratégia tradicional abocanham todos os lucros e cortam o máximo de custos possível. A Planet Subaru prefere assumir alguns custos, como investir em energia solar e apoiar organizações sem fins lucrativos, confiante de que estas iniciativas são capazes de gerar vantagens no longo prazo. Hoje os lucros da empresa são consideráveis.
A Planet Subaru se redefiniu como uma concessionária não convencional.
Os revendedores de automóveis são famosos por jogar duro com os clientes. Eles ocultam tarifas e se envolvem em estratégias de negociação sorrateiras. Morrill decidiu que vender carros com a maior margem de lucro possível não o faria feliz. Em vez disso...
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