Livro

Marketing na Era Digital

Conceitos, Plataformas e Estratégias

Martha Gabriel e Rafael Kiso

Editora Atlas, 2020
Primeira Edição: 2010

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Abrangente
Aplicável
Conhecimento Contextualizado

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

O mundo digital mudou a forma de pensar o mercado. Para acompanhar essa evolução nos negócios, é preciso desenvolver as ferramentas e pôr em prática estratégias mais eficazes para conseguir prender a atenção dos seus clientes potenciais. Nesse manual completo sobre estratégias digitais de marketing, os renomados autores Martha Gabriel e Rafael Kiso apresentam conceitos essenciais e conhecimento abrangente para que os profissionais de marketing possam se desenvolver e se aprimorar nesse campo em rápida mudança. Por sua completude, esse é um livro difícil de ser resumido, pois traz aspectos importantes, desde as ferramentas básicas utilizadas para a criação de estratégias até a avaliação de desempenho dessas estratégias depois de aplicadas. Essa leitura destaca alguns pontos que mostram como vale muito a pena ler o livro por inteiro.

Resumo

Ao planejar sua estratégia de marketing, considere a relevância do consumidor na era digital.

Por meio de pesquisas é possível identificar uma demanda para a qual o seu produto ou serviço poderá atender. Para apresentar a sua oferta, é preciso pensar de forma estratégica, considerando fatores demográficos, físico-naturais, econômicos, socioculturais, tecnológicos, e, inclusive, políticos, já que as leis interferem fortemente no desenvolvimento de um setor.

Toda essa análise, bem como a dos recursos disponíveis compõem o planejamento estratégico de marketing. Nessa etapa geralmente também é feita a análise SWOT – com perguntas que visam constatar os pontos fortes e fracos, as ameaças e as oportunidades, para construir a matriz de confrontação – que permite avaliar as melhores opções de acordo com o cenário e competências selecionadas. Com base nesses apontamentos, é possível definir as ações mais adequadas para o sucesso da empresa. A estratégia pode ser:

Ofensiva – Prioriza os pontos fortes e extrair “o máximo das oportunidades”.
Ajustes – ...

Sobre os autores

Martha Gabriel é consultora em Inovação, professora de Inteligência Artificial na PUC-SP, palestrante, influenciadora digital e embaixadora no Brasil da Geek Girls LatAm. É também autora de A (R)evolução Digital na Educação e Você, Eu e os Robôs. Rafael Kiso é um dos melhores profissionais de planejamento estratégico digital no Brasil. É palestrante e autor de Unbound Marketing.