Libro

Mercadotecnia más pegajosa

Cómo atraer clientes en la era digital

Grant Leboff

Kogan Page, 2014

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Clasificación editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Cualidades

Innovador
Aplicable

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Reseña

Deshágase de los libros de mercadotecnia del siglo XX. Las tácticas de mercadotecnia tradicionales y las estrategias basadas en la comunicación de uno a varios son obsoletas. Los acrónimos como ROI, USP y CRM están destinados al cementerio de las palabras. Como lo explica el experto en mercadotecnia en línea Grant Leboff, Internet ha revolucionado la manera en que la gente se comunica. Las tecnologías móviles y la explosión de las redes sociales exacerbaron el nivel y la velocidad del cambio. Leboff presenta una guía nueva y completa para la mercadotecnia en la era digital. A pesar de que hay un poco de repetición de los conceptos básicos, getAbstract recomienda este manual útil y sistemático a los mercadólogos de todo tamaño y en cualquier mercado.

Resumen

La revolución de la comunicación

Cuando Bill Clinton ocupó el cargo de presidente de Estados Unidos en 1993, Internet tenía unas 50 páginas. Cuando salió de la Casa Blanca ocho años después, tenía más de 350 millones. Tal como la imprenta cambió la historia occidental en los años 1450, los desarrollos del siglo XX en la tecnología de la comunicación cambiaron todas las reglas. Hoy usted hace mercadotecnia en la era digital.

Los materiales impresos comunicaban ideas de una persona a mucha gente. La radio, la televisión y el cine llegan a un público amplio; sin embargo, siguen siendo plataformas de “uno a varios”. Los productores de libros, series de televisión o películas difundían sus mensajes, pero las multitudes que los recibían no podían comunicarse directamente con los creadores del trabajo que veían. Los receptores pasivos de mensajes producidos en masa tenían poca autoridad. Internet cambió este paradigma para siempre. La red es una plataforma de comunicación de varios a varios. A través de ella, usted –y todo el mundo– puede diseminar su mensaje a multitudes, en tiempo real y más allá de las fronteras geográficas. Durante la toma de posesión del presidente de...

Sobre el autor

Grant Leboff, director ejecutivo de la consultora Sticky Marketing Club, es un socio fundador de la Sticky Communication Agency. Escribió el best seller Sales Therapy.