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Pourquoi la communication en entreprise est rompue et comment y remédier

Phil Simon
Wiley, 2015

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Classement éditorial

7

Caractéristiques

  • Pratique
  • Exemples concrets
  • Captivant

Commentaires

Phil Simon, auteur et conférencier, explique aux professionnels très actifs comment devenir de meilleurs communicateurs. Simon aborde tout d’abord l’exemple des communiqués de presse mal rédigés et truffés de jargon technologique ou de mots à la mode, un mal qui frappe aujourd’hui de nombreuses entreprises. Il analyse la convergence des technologies et de la communication, et se penche sur le stress sur le lieu de travail, le jargon professionnel et les expressions à la mode, ainsi que sur la transformation des substantifs en verbes et autres abus de langage. À l’aide d’études de cas instructives, l’auteur couvre pratiquement l’ensemble des problèmes de communication que vous pourriez être susceptible de rencontrer. Ironiquement, on peut parfois reprocher à Simon sa prolixité et son usage d’un style quelque peu emprunté, voire de clichés, tels que ‘la destruction orwellienne des mots à la mode’ ou le ‘tsunami technologique qui submerge nos vies’. getAbstract recommande néanmoins ses conseils judicieux aux leaders, managers, employés et étudiants ainsi qu’à toute personne souhaitant communiquer de manière plus efficace.

Points à retenir

  • Une mauvaise communication coûte du temps et de l’argent aux entreprises.
  • Les messages doivent être clairs et concis, qu’ils soient transmis par le biais de notes internes ou en face à face.
  • Le jargon, les mots à la mode et les acronymes contribuent aux problèmes de communication. Évitez de les utiliser ou si vous le faites, définissez-les au préalable.

À propos de l’auteur

Conférencier infatiguable, Phil Simon est l’auteur de six ouvrages, dont The Age of the Platform. Ses travaux ont été publiés dans Harvard Business Review, Wired et The New York Times.

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