Livre

Nudge marketing

Comment changer efficacement les comportements

Eric Singler

Village Mondial, 2015

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Classement éditorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Caractéristiques

Innovant
Pratique

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Commentaires

Apprendre à mettre en œuvre des Nudges, ces systèmes d’incitation douce censés encourager les individus à modifier leur comportement et influencer leurs décisions, c’est le rêve de tout marketeur ! En quoi consistent ces Nudges ? Comment exploiter les six principes de la décision humaine pour exercer une influence sur les habitudes et les choix opérés par les individus ? Quels sont les leviers à utiliser pour renforcer l’efficacité d’une stratégie de Nudge marketing ? Éric Singler répond à toutes ces interrogations avec une analyse minutieuse des concepts clés du Nudge marketing, une approche inspirée des enseignements de l’économie comportementale, des sciences cognitives et des neurosciences. Pour illustrer ses propos, l’auteur fait notamment référence à de nombreuses études menées par les chercheurs et les théoriciens les plus éminents tels que Daniel Kahneman ou Richard Thaler. getAbstract recommande cet ouvrage indispensable à tous les décideurs, responsables marketing et chercheurs qui s’intéressent à l’économie comportementale et souhaitent devenir des ‘architectes de choix’.

Résumé

Un peu d’histoire

Changer les comportements n’est pas chose aisée. Qu’il s’agisse de politique ou de marketing, nombreux sont ceux qui tentent chaque jour et pour des motifs divers de ‘décrypter l’état mental, affectif et comportemental’ de leurs congénères, en vue de contrôler ou de modifier leurs habitudes. Force est de constater que l’approche actuelle ne tient pas suffisamment ou correctement compte des facteurs qui exercent une influence réelle sur les décisions des individus. De nombreux chercheurs se sont attachés à déconstruire la ‘théorie de l’homme rationnel’ selon laquelle nos décisions seraient le résultat d’un ‘arbitrage’ reposant d’une part, sur des aspirations certaines et d’autre part, sur une capacité à évaluer de manière judicieuses les bénéfices et les désavantages des choix disponibles :

Herbert Simon : le précurseur – considéré comme l’initiateur de la révolution Behavioral Economics, Herbert Simon, économiste et sociologue américain, est le premier à avoir contesté la théorie de l’homme rationnel. Simon pose les jalons de la ‘théorie de la rationalité limitée’ selon laquelle l’être humain est physiologiquement incapable ...

À propos de l’auteur

Éric Singler est directeur général du groupe BVA – l’un des principaux groupes mondiaux d’études marketing – en charge de l’activité grande consommation IN VIVO BVA et de la BVA Nudge Unit. Il conseille notamment les plus grandes entreprises mondiales telles que L’Oréal, Danone, Unilever, Nestlé, Colgate Palmolive et Procter & Gamble.