Livro

O Manual de Segurança Psicológica

Lidere de forma mais poderosa sendo mais humano

Minette Norman e Karolin Helbig

Karolin Helbig, 2023
Primeira Edição: 2023

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Aplicável
Bem-estruturado
Exemplos Práticos

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

Neste guia conciso e inteligente, as consultoras Karolin Helbig e Minette Norman oferecem 25 dicas práticas que os líderes podem implementar imediatamente para aprimorar a segurança psicológica no trabalho. Elas descrevem cinco habilidades que a liderança deve alavancar para obter essa vantagem: comunicação, escuta ativa, regulação emocional, gestão de falhas e inclusão. Cada uma das cinco habilidades é facilmente acompanhada por cinco maneiras de implementá-las. Acessível e inspirador, este manual preenche uma lacuna de longa data na literatura sobre a segurança psicológica – ensinando exatamente como fomentá-la em relacionamentos, equipes e culturas.

Resumo

Todos precisam se sentir psicologicamente seguros para atingir todo o seu potencial.

Depois de estudar centenas de equipes, o Projeto Aristóteles da Google descobriu que a segurança psicológica era o elemento mais importante para o sucesso do grupo. Quando as pessoas se sentem psicologicamente seguras, elas se sentem confortáveis para fazer perguntas, expor ideias, expressar preocupações e admitir erros sem medo de serem humilhadas ou punidas. A segurança psicológica promove culturas mais inclusivas, inovadoras e de alto desempenho.

Como líder, o seu papel é definir o tom. Certifique-se de que todos se sintam valorizados e crie um ambiente onde as pessoas se sintam seguras para contribuir com ideias, expressar divergências e contestar as decisões quando necessário. Modele os comportamentos que você procura – incluindo escuta ativa, humildade, confiança e abertura à crítica – para encorajar as mesmas ações nos outros.

Comunique-se com coragem: acolha pontos de vista diversos – e não insista no seu.

Quando os líderes abrem mão da necessidade de estarem certos o tempo todo e convidam ativamente outros pontos de vista, eles promovem um ambiente psicologicamente...

Sobre as autoras

Karolin Helbig é coach em desenvolvimento de mindset para executivos. Minette Norman é consultora de liderança e ex-executiva do Vale do Silício que trabalha com empresas para construir culturas mais inclusivas.