Livro

O Poder da Persuasão

Você pode ser mais influente do que imagina

Robert B. Cialdini

Elsevier Editora, 2006

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Inovativo
Aplicável

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

Neste clássico sobre psicologia, o psicólogo e professor de Marketing Robert B. Cialdini apresenta vasta pesquisa acadêmica, retórica e marketing. O motivo deste livro foi seu desejo de compreender a razão de os outros o influenciarem tão facilmente. Ele combina as histórias pessoais e exemplos das vendas, política, história e acontecimentos públicos, para explicar os seis desencadeadores diretos de persuasão que você pode aplicar ou evitar. Os leitores contemporâneos podem achar o livro muito explicativo, uma vez que Cialdini explica seus conceitos detalhadamente. Seus ensinamentos fundamentados podem fazer estas ideias parecerem naturais e lógicas às gerações recentes, que tendem a dá-las como garantidas. Bem escritas, divertidas e claras, suas perspectivas mantêm-se corretas e atuais para os profissionais da persuasão, consumidores e interessados nos aspectos subjacentes do comportamento humano. A getAbstract recomenda vivamente este livro – mas não se deixe influenciar.

Resumo

Armas da influência

Os animais têm reações instintivas a desencadeadores específicos. Se um filhote de perua pia, a mãe dele cuidará dele. Se um tordo macho vê o peito vermelho de um rival entrando em seu território, ele o atacará. Se uma réplica de um tordo aparecer sem as penas vermelhas do peito, o macho do território não fará nada. Os animais seguem estes padrões de ação fixa instintivamente. Os humanos também respondem a certas sugestões de maneira quase automática.

Seis princípios gerais descrevem como as pessoas influenciam umas às outras e persuadem os outros a obedecer muitas vezes de maneira automática e sem pensar. A complexidade do mundo provoca esta resposta de reflexo porque as pessoas têm de tomar um número crescente de decisões em cada vez menos tempo. Conheça estes atalhos do pensamento para perceber quando as pessoas estão usando estas técnicas para influenciar, controlar ou exercer poder persuasivo sobre você. As seis categorias de apelos persuasivos são:

1. Reciprocidade

Retribua aos outros o que eles deram a você. Se você fizer alguma coisa pelas outras pessoas, elas ficarão desejando fazer alguma coisa por você. Isto funciona mesmo...