Livro

O Que o Seu CEO Precisa Saber Sobre a Remuneração da Força de Vendas

Aproximando o Escritório Central da Linha de Frente

Mark Donnolo

AMACOM, 2013

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Aplicável
Conhecimento Contextualizado
Para Especialistas

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

Pode ser complicado criar e implantar um plano de remuneração para os seus representantes de vendas. Aborde a remuneração da forma correta e você pode ter dezenas de vendedores ganhando muito dinheiro com os seus produtos e serviços; aborde da forma errada e você vai acabar recompensando funcionários com fraco desempenho e perdendo os seus melhores vendedores. Mark Donnolo, um consultor em eficácia de vendas, apresenta as melhores práticas e técnicas para planejar e implantar com sucesso um programa de remuneração de vendedores. As suas explicações são detalhadas e completas, embora aqueles que procuram um modelo de gestão de remuneração simples e linear possam achar as suas descrições complicadas às vezes. A getAbstract recomenda este livro informativo a todos os CEOs e executivos de vendas cujo sucesso dependa da motivação dos seus vendedores.

Resumo

Remunere Adequadamente os Seus Vendedores

O sucesso de uma organização de vendas depende do plano de remuneração dos seus vendedores. Tal plano, que representa os maiores custos do negócio, tem se mostrado um fator de motivação mais eficaz do que treinamentos, estratégias de vendas, modelos de gestão ou palavras de estímulo do CEO. Desenvolver o plano de recompensa ideal é uma arte e uma ciência. As empresas devem encontrar o equilíbrio perfeito.

Quando se trata de definir o melhor design e implantação dos planos de remuneração dos vendedores, os especialistas discordam. Os vários departamentos corporativos, como recursos humanos, finanças e comercial muitas vezes se opõem sobre qual tipo de plano a empresa deva adotar. As dúvidas típicas incluem se o plano motiva os vendedores, aumenta o desempenho, apoia a estratégia, recompensa as pessoas certas, custa demais, define metas adequadas, ou é fácil de administrar. As empresas, por vezes, fazem concessões sobre estas questões para apaziguar as partes destoantes. Isso leva a planos de remuneração que não funcionam.

Muitas empresas se voltam erroneamente ao pagamento de comissões para decidir onde economizar...