Livro

O Segredo das Equipes

O Que As Grandes Equipes Sabem e Fazem

Mark Miller

Berrett-Koehler, 2011

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Aplicável
Bem-estruturado
Conhecimento Contextualizado

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

Qual é o nível de dificuldade para criar equipes de alto desempenho entre os seus funcionários? O especialista em formação de equipes Mark Miller responde a essa pergunta e apresenta vários princípios nesta parábola corporativa onde um executivo dedicado sai atrás do segredo das equipes eficazes. Na realidade é possível formar grandes equipes, mas você deve promover três ingredientes cruciais: talento, habilidades e um senso de unidade e comunidade. Miller, vice-presidente de T&D da cadeia de restaurantes Chick-fil-A, mostra como todos podem trabalhar juntos de forma produtiva. O autor utiliza com perspicácia o artifício da consultoria corporativa em forma de romance (algo que não dá muito certo em mãos erradas) e cria uma história bastante proveitosa. A getAbstract recomenda este livro encantador a gerentes, líderes de equipes e profissionais de RH.

Resumo

Desenvolvendo equipes de alto desempenho

A estrutura das equipes tem sido a mesma ao longo da história. A maior parte das pessoas já fez parte de uma equipe em algum contexto, embora muitas vezes a experiência não tenha sido positiva. A maior parte das equipes não é coesa nem alcança resultados excelentes, apesar de ser esse o objetivo de cada equipe. A seguir, veja como uma gestora revolucionou a formação de equipes na sua empresa.

Debbie Brewster: uma formadora de equipes

Como chefe de desenvolvimento de lideranças da sua empresa, a executiva Debbie Brewster compreendia a importância das equipes de alto desempenho. A sua missão era dar um impulso nos resultados fracos da sua equipe, um projeto que havia concluído com êxito no seu trabalho anterior. O seu CEO e atual mentor, Jeff Brown, havia dito que a corporação como um todo estava tendo dificuldades em formar equipes eficazes. As inquietações de Debbie quanto à sua equipe refletiam as preocupações de Jeff quanto à produtividade de todas as equipes da empresa, em todos os países onde atuava.

Jeff pediu a Debbie que investigasse quais fatores tornam as equipes excelentes. Para ele, as equipes sólidas...

Sobre o autor

Mark Miller é vice-presidente de treinamento e desenvolvimento da Chick-fil-A, uma rede de restaurantes com mais de 1.300 filiais nos EUA. Ele e Ken Blanchard escreveram O Segredo: O Que os Grandes Líderes Sabem... E Fazem.