![O Seu Atendimento ao Cliente Faz Isso?](/summary-img/48221-LOD7HAXK.jpg?h=M&b=0)
Livro
O Seu Atendimento ao Cliente Faz Isso?
Crie proativamente uma experiência do cliente e promova a fidelidade contínua
Leia ou escute offline
1×
Recomendação
Muitas marcas não conseguem se conectar aos clientes, proporcionando experiências medíocres ou insatisfatórias, afirma o especialista em atendimento ao cliente Micah Solomon. Saber como transformar a sua abordagem de atendimento ao cliente, antecipando as necessidades dos clientes antes que eles próprios o façam, pode diferenciar você da concorrência. O manual de Solomon oferece aos líderes muitas orientações práticas sobre a criação de experiências memoráveis para o cliente.
Ideias Fundamentais
Sobre o autor
Micah Solomon é presidente e CEO da empresa de consultoria Four Aces, Inc., além de especialista em atendimento ao cliente, trabalhando como consultor, autor, coach, palestrante e criador de conteúdo.
Mais deste tópico
Do mesmo autor
Os clientes que leem esse resumo também leem
Artigo
Livro
Livro
Livro
Comente sobre este resumo ou Iniciar a Discussão