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Kathryn Zukof
Os Lados Hard e Soft da Gestão de Mudanças
Ferramentas para gerir processos e pessoas
ATD, 2021
Sobre o que é?
A mudança é difícil, mas você pode administrá-la melhor.
Recomendação
Todo líder sabe que, seja uma transformação de negócios tão pequena quanto um novo sistema de software ou tão importante quanto uma fusão, a resistência e as reclamações são inevitáveis. Kathryn Zukof explica o que os gerentes precisam saber sobre liderar pessoas nos períodos de aprendizado e incerteza. Ela revela o poder que você conquista quando entende como e por que as pessoas resistem à mudança e demonstra maneiras de amenizar os receios do grupo.
Resumo
Sobre a autora
A especialista em aprendizagem e desenvolvimento organizacional Kathryn Zukof é PhD em psicologia social e possui MBA em marketing.
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