Por encima de la línea

Cómo crear una cultura empresarial que comprometa a los empleados, deleite a los clientes y obtenga resultados

Wiley, 2014

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Texto disponível

Sobre o que é?

La cultura come estrategia en el desayuno, la comida, la cena, el té de la mañana, el té de media tarde y como tentempié de medianoche.

Por el momento, no podemos ofrecerle una versión en audio de este resumen.

Clasificación editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Cualidades

Aplicable

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Reseña

La cultura impulsa todo y evoluciona de manera natural, pero no tiene por qué ser aleatoria. Usted puede moldear la cultura de su organización deliberadamente con el proceso de culturización y después atenderla cuidadosamente. Muchos líderes ignoran el poder de la cultura y emiten declaraciones de misión sin sentido o publican lugares comunes sobre los valores. Michael Henderson, antropólogo corporativo, aplica su considerable experiencia en organizaciones al tema de la cultura. Describe niveles de cultura que van desde muerta y moribunda hasta exitosa e imbuida de excelencia. Muestra a los lectores cómo identificar estos niveles y cómo ayudar a que evolucione su cultura organizacional. La guía de Henderson contiene muchas perlas de sabiduría y consejos excelentes, aunque la lectura puede ser lenta y algunas afirmaciones generales se beneficiarían de fuentes adicionales. getAbstract recomienda la visión y guía de Henderson a líderes de todas las industrias y a compañías de todos los tipos y tamaños, incluidas las organizaciones no lucrativas.

Resumen

No subestime la cultura

La cultura se forma de manera natural entre los grupos de personas, sin acción deliberada de nadie. Sin embargo, como líder corporativo, usted no quiere que la cultura suceda simplemente por azar. En lugar de ello, puede utilizar la culturización para planificar y ejecutar una visión de cultura adecuada para su organización, tal y como planificaría cualquier otra estrategia. La cultura es su ambiente organizacional de facto, su proceso de interacción social. La cultura no es la manera en que la gente hace las cosas; es la razón por la que las hace. Una cultura poderosa compele a las personas a ceder sus propios intereses ante la misión o propósito colectivo de la organización.

El trabajo administrativo deliberado de culturizar reconoce y aborda diversos aspectos de la cultura que son mutables y complejos, y que viajan, evolucionan y están perpetuamente expandiéndose o reduciéndose. Vea su cultura desde la perspectiva de sus empleados, clientes y otros interesados: pueden honrarla, rechazarla o aceptar sus iniciativas de culturización, así como sus cambios de estrategia y de mando, según la noción que tienen sobre su cultura y los valores y creencias...

Sobre el autor

El antropólogo cultural Michael Henderson estudia las culturas corporativas tal y como los científicos sociales estudian las culturas tribales, y ha escrito varios libros sobre esta especialidad.

Comentarios sobre este resumen

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Y. O. hace 7 años

Muy bueno...La cultura es la raíz y el centro del trabajo y de la vida.
Su estrategia líder es la rueda frontal, como en un triciclo.(Precio, Servicio, Producto).
I. P. hace 9 años

La lectura me gusta mucho, refuerza lo importante que es tener una cultura corporativa. Ayuda mucho a diferenciar las actitudes de las personas que están sobre y fuera de la línea, muy interesante