Livro

Por Que Novos Sistemas Falham

Um guia para projetos de TI bem-sucedidos

Phil Simon

Cengage Learning, 2010

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Inovativo
Aplicável

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

Problemas de desempenho, excedente de custos e atrasos nos cronogramas ocorrem em 60% das implementações de TI, sejam instalações, substituições ou manutenções. Dirigindo-se tanto a consultores como a clientes iniciantes ou experientes, o especialista em TI Phil Simon diagnostica as categorias das disfunções responsáveis pelas altas taxas de insucesso. Utilizando estudos de caso detalhados e explicações de especialistas em gestão de tecnologia, o autor oferece orientações para que a sua organização adapte os seus projetos de TI visando antecipar obstáculos e evitar a catástrofe. Ele inclui tabelas que organizam os fatores de tomada de decisão, delineia níveis de complexidade dos projetos, oferece comparações de custos, resume os principais potencializadores do fracasso e apresenta estudos de caso instrutivos. Além de trazer ótimas heurísticas de análise de projetos complexos, ele ajuda a selecionar as melhores ferramentas de software. Simon sugere as principais regras a serem seguidas e oferece um glossário extenso e bastante útil. Este manual deve se manter atualizado até que surjam novos avanços nas infraestruturas de TI e computação em nuvem. A getAbstract recomenda o texto claro do autor a CIOs, gerentes técnicos, gestores de infraestrutura, executivos de compras e qualquer pessoa envolvida na implementação de TI.

Resumo

Principais Projetos de TI

Os gerentes devem escolher os projetos de tecnologia da informação (TI) que melhor se alinhem aos objetivos, orçamentos e tecnologia disponível na empresa. Organizações de todos os tamanhos, missões e complexidades precisam de processos funcionais para contabilidade, folha de pagamento, informações de clientes e TI. Por vezes, as empresas precisam de novos sistemas de TI, ou necessitam substituir ou ampliar vários elementos em um sistema existente. A complexidade torna cada empresa única, mas todos os projetos de TI têm o mesmo objetivo: ganhar a funcionalidade desejada dentro do tempo e orçamento previstos.

As organizações operam frequentemente com “sistemas legados” que supriram necessidades passadas, mas não fornecem capacidade suficiente. As planilhas tão presentes, porém tão primitivas, são um exemplo de sistema ultrapassado. Os gerentes podem decidir atualizar ou substituir as funções de uma planilha de acordo com o crescimento de uma empresa ou mudanças externas, implementando tecnologias mais eficientes e menos onerosas. Primeiramente, diagnostique as suas necessidades reais, tais como implementar melhores ferramentas de contabilidade...