Livre

Posez plus de questions !

Le pouvoir des questions pour ouvrir de nouveaux horizons, identifier des solutions et susciter le changement

Frank Sesno

AMACOM, 2017

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Classement éditorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Caractéristiques

Pratique
Bien structuré
Exemples concrets

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Commentaires

Frank Sesno, ex-présentateur sur CNN et ex-correspondant de la Maison-Blanche, a passé sa carrière à poser des questions. Se fondant sur sa ‘taxonomie des questions’, il examine l’intérêt que présente l’interrogation. Chacun des chapitres de son ouvrage porte sur un type différent de questions : ‘questions de diagnostic, questions de connexion, questions conflictuelles, questions liées à la mission dans la vie, questions d’entretien ou questions portant sur l’héritage moral’, et bien d’autres encore. Sesno évoque également son expérience en matière d’interviews et propose des conseils pertinents quant aux questions que vous pourriez poser dans chacune de ces catégories. getAbstract recommande ce manuel hautement pertinent aux cadres, managers, spécialistes des médias, enseignants, professionnels de la santé ainsi qu’à quiconque pose des questions au quotidien.

Résumé

Les questions axées sur le diagnostic

Il vous faut peut-être évaluer une situation rapidement. C’est là le métier de certains professionnels, tels que les contrôleurs aériens, les journalistes, les prestataires de soin, les plombiers, les électriciens et autres. Les interrogations visant à poser un diagnostic commencent par des questions ouvertes, qui progressivement se transforment en questions fermées à mesure que vous vous focalisez sur les réponses que vous cherchez. Pour poser des questions de diagnostic efficaces, déterminez le rythme de votre progression à mesure que votre investigation devient plus ciblée. Planifiez vos questions de diagnostic dans un ordre logique avec pour objectif de décrire et d’identifier une problématique. Utilisez les stratégies suivantes pour organiser des questions visant à diagnostiquer un problème :

Demandez les informations les plus préjudiciables ou les plus négatives.
Examinez l’historique pour disposer d’une base de référence.
Posez la même question ou des questions similaires pour obtenir une confirmation.
Sollicitez des sources différentes pour apporter des précisions.
‘Associez ...

À propos de l’auteur

Frank Sesno est directeur du School of Media and Public Affairs de l’université George Washington. Il a auparavant occupé le poste de présentateur sur CNN et de correspondant à la Maison-Blanche.