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El poder de las preguntas para abrir puertas, encontrar soluciones y detonar el cambio

Frank Sesno

AMACOM, 2017

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Clasificación editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Cualidades

Aplicable
Bien estructurado
Ejemplos concretos

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Reseña

El ex presentador de noticias de CNN y ex corresponsal de la Casa Blanca Frank Sesno pasó su carrera haciendo preguntas. Con base en su “taxonomía de las preguntas” explora el valor de cuestionar. Cada capítulo trata de un tipo diferente de pregunta, como de diagnóstico, enlace, confrontación, misión, entrevista, legado y más. Sesno también incluye experiencias de entrevistas, así como una útil guía de preguntas posibles que podría hacer en cada categoría. getAbstract recomienda su útil manual a ejecutivos, gerentes, profesionales de los medios, maestros, servidores del sector salud y a cualquiera que haga preguntas todos los días.

Resumen

Preguntas de diagnóstico

Quizás deba evaluar una situación rápidamente. Algunos profesionales, como los controladores aéreos, los reporteros, los servidores del sector salud, los plomeros, los electricistas y más, lo hacen para ganarse la vida. Las preguntas de diagnóstico empiezan con preguntas abiertas, pero gradualmente se van cerrando conforme se va acercando a las respuestas que busca. Ordene sus preguntas de diagnóstico en una secuencia lógica con el fin de describir y definir un tema. Algunas estrategias útiles para ordenar preguntas para diagnosticar un problema incluyen:

Primero pregunte sobre la información más dañina o negativa.
Repase la historia pertinente para ofrecer una referencia de experiencia.
Repita preguntas o haga similares para obtener confirmación.
Solicite diferentes fuentes para clarificar.
Conecte síntomas y datos específicos.
Desafíe a los expertos. Quizás necesite una segunda o tercera opinión.

Teresa Gardner es una enfermera que atiende en comunidades rurales y es experta en hacer preguntas de diagnóstico. Ella conduce el “Vagón de la Salud”, su destartalada casa rodante, a través...

Sobre el autor

Frank Sesno es director de la Escuela de Medios y Asuntos Públicos de la Universidad George Washington. Anteriormente, fue presentador de noticias en CNN y corresponsal de la Casa Blanca.