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Priorité Clients
Livre

Priorité Clients

Le miracle en deux mots

Wiley, 2012 mais...


Classement éditorial

6

Caractéristiques

  • Innovant
  • Exemples concrets
  • Stimulant

Commentaires

Joseph et JoAnn Callaway, propriétaires de l’agence immobilière Those Callaways établie dans l’État de l’Arizona, relatent le récit attachant et intime de leurs aventures dans le secteur immobilier et les ventes réalisées pour un montant total de 1 milliard de dollars au cours des 10 premières années de leur activité. Si le portrait qu’ils brossent de leur philosophie commerciale semble séduisant, facile à reproduire et hautement éthique, leur récit n’en demeure pas moins insatisfaisant en raison de sa lenteur et de ses redondances. En outre, les auteurs repoussent parfois les limites entre anecdotes savoureuses et sentimentalisme mielleux. Néanmoins, getAbstract recommande la lecture de cet exposé intègre et stimulant à tous les professionnels qui souhaitent offrir un meilleur service à leurs clients.

Points à retenir

  • Joseph et JoAnn Callaway, deux agents immobiliers, ont eu une véritable révélation le jour où ils ont déconseillé à leurs clients de conclure une transaction, alors que celle-ci aurait permis au couple de réaliser des bénéfices.
  • Après quoi, les Callaways n’ont plus jamais dévié de leur stratégie ‘Priorité Clients’.
  • Durant les 10 premières années de leur activité dans le secteur de l’immobilier, le couple a réalisé des ventes pour un montant d’un milliard de dollars.

À propos des auteurs

Joseph et JoAnn Callaway sont propriétaires de l’agence immobilière Those Callaways établie à Phoenix dans l’État de l’Arizona.