Reingeniería de las ventas al por menor
El futuro de la venta en un mundo post-digital
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Reseña
La explosión del comercio electrónico está revelando los defectos del modelo de negocio de las tiendas minoristas. Las marcas deben competir por otros méritos. Las experiencias digitales cambiaron las compras. Los componentes de un entorno minorista y la forma en que la gente compra los productos seguirán cambiando radicalmente en los próximos años, dice el experto en ventas al por menor Doug Stephens.
Resumen
Sobre el autor
El experto en ventas al por menor Doug Stephens fundó la consultoría Retail Prophet. También escribió The Retail Revival: Reimagining Business for the New Age of Consumerism.
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