Stickier Marketing

Como conquistar clientes na era digital

Kogan Page, 2014

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Texto disponível

Sobre o que é?

A Internet revolucionou a comunicação; é hora de revolucionar o seu marketing.

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Inovativo
Aplicável

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

Livre-se de todos os livros de marketing escritos no século XX. As táticas e estratégias tradicionais de marketing, baseadas na comunicação “de um para muitos”, estão obsoletas. Siglas comuns, tais como ROI e CRM estão no cemitério das letras. Como explica o especialista em marketing digital Grant Leboff, a Internet revolucionou a forma como as pessoas se comunicam. As tecnologias móveis e a explosão das mídias sociais exacerbaram o nível e o ritmo da mudança. Leboff apresenta um guia novo e abrangente para o marketing na era digital. Apesar de alguma repetição de conceitos básicos, a getAbstract recomenda esta cartilha útil e sistemática para profissionais de marketing de qualquer estatura, em qualquer mercado.

Resumo

A revolução da comunicação

Quando o ex-presidente dos EUA Bill Clinton assumiu o cargo em 1993, a World Wide Web oferecia cerca de 50 websites. Quando ele deixou a Casa Branca, oito anos depois, ela contava com mais de 350 milhões. Assim como a imprensa mudou a história ocidental na década de 1450, a evolução na tecnologia de comunicação do século XX mudou todas as regras. Atualmente, você vivencia o marketing na era digital.

O rádio, televisão e cinema chegavam a uma vasta audiência; eles ainda continuam sendo plataformas “de um para muitos”. As editoras e produtores de programas ou filmes transmitem as suas mensagens, mas as multidões que as recebem não podiam se comunicar diretamente com os criadores dos trabalhos. Como receptores passivos de mensagens produzidas em massa, os indivíduos detinham pouca autoridade. A Internet mudou este paradigma para sempre. A web é uma plataforma de comunicação “de muitos para muitos”. Por meio da web, você e todas as pessoas no mundo, podem disseminar a sua mensagem para multidões em tempo real através das fronteiras.

Hoje, todos podem produzir e distribuir conteúdo mais barato e com maior...

Sobre o autor

Grant Leboff, CEO da consultoria Sticky Marketing Club, é sócio fundador da agência da The Sticky Communication Agency. Ele é também o autor de Muito Mais Vendas.