Tecnología de relaciones públicas, datos e información

Active un retorno positivo de su inversión en comunicaciones

Kogan Page, 2021

15 min. de leitura

8 Ideias Fundamentais

Áudio & Texto

Sobre o que é?

Aprenda cómo las decisiones basadas en datos impulsan el éxito de las campañas de relaciones públicas.

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Clasificación editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Cualidades

Amplio
Aplicable
Bien estructurado

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Reseña

Las relaciones públicas no son un arte; son una ciencia, sostiene Mark Weiner, y demuestra por qué y cómo los equipos de relaciones públicas eficaces basan sus estrategias y mensajes en la ciencia de los datos. Afirma que menos del 10 % de las campañas de relaciones públicas pueden demostrar que han obtenido un retorno de la inversión cuantificable. Weiner insta a los profesionales de las relaciones públicas a aprovechar el poder de los datos y la tecnología, y les guía desde el establecimiento de los objetivos hasta la recopilación de la información, al tiempo que los anima a adoptar la mejora continua.

Resumen

Los profesionales de las relaciones públicas deben adoptar estándares elevados y cuantificar el impacto de sus campañas.

La gente ve las relaciones públicas como una disciplina subjetiva e incuantificable, lo que las sitúa como un arte. Para contrarrestar esta visión inexacta, los profesionales de las relaciones públicas deben adoptar el aprendizaje automático, la inteligencia artificial, la globalizaciónyla ubicuidad de los teléfonos inteligentes, todo lo cual empuja a las empresas a utilizar los datos y las nuevas tecnologías para hacer frente a la rápida disrupción. Los profesionales de las relaciones públicas deben aprovechar el poder de la tecnología de la comunicación, los conocimientos y los datos para comunicar los efectos de sus estrategias a los líderes corporativos, y para orientar la toma de decisiones. Esa tecnología le ayudará a obtener valiosas perspectivas de comunicación, comprender mejor el contexto de su organización y aprovechar las oportunidades.

La gente solía llegar a las relaciones públicas desde el periodismo o la mercadotecnia, o sin capacitación formal alguna. En la actualidad, organizaciones...

Sobre el autor

Mark Weiner es director de insights en Cognito, una empresa de consultoría internacional basada en la investigación.

Comentarios sobre este resumen

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R. P. hace 1 año

Las relaciones públicas son muy importantes a nivel empresarial, sus comentarios me resultaron muy enriquecedores.