Tecnología de relaciones públicas, datos e información
Libro

Tecnología de relaciones públicas, datos e información

Active un retorno positivo de su inversión en comunicaciones

Mark Weiner
Kogan Page, 2021

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Clasificación editorial

7

Cualidades

  • Amplio
  • Aplicable
  • Bien estructurado

Reseña

Las relaciones públicas no son un arte; son una ciencia, sostiene Mark Weiner, y demuestra por qué y cómo los equipos de relaciones públicas eficaces basan sus estrategias y mensajes en la ciencia de los datos. Afirma que menos del 10 % de las campañas de relaciones públicas pueden demostrar que han obtenido un retorno de la inversión cuantificable. Weiner insta a los profesionales de las relaciones públicas a aprovechar el poder de los datos y la tecnología, y les guía desde el establecimiento de los objetivos hasta la recopilación de la información, al tiempo que los anima a adoptar la mejora continua.

Resumen

Los profesionales de las relaciones públicas deben adoptar estándares elevados y cuantificar el impacto de sus campañas.

La gente ve las relaciones públicas como una disciplina subjetiva e incuantificable, lo que las sitúa como un arte. Para contrarrestar esta visión inexacta, los profesionales de las relaciones públicas deben adoptar el aprendizaje automático, la inteligencia artificial, la globalización y la ubicuidad de los teléfonos inteligentes, todo lo cual empuja a las empresas a utilizar los datos y las nuevas tecnologías para hacer frente a la rápida disrupción. Los profesionales de las relaciones públicas deben aprovechar el poder de la tecnología de la comunicación, los conocimientos y los datos para comunicar los efectos de sus estrategias a los líderes corporativos, y para orientar la toma de decisiones. Esa tecnología le ayudará a obtener valiosas perspectivas de comunicación, comprender mejor el contexto de su organización y aprovechar las oportunidades.

La gente solía llegar a las relaciones públicas desde el periodismo o la mercadotecnia, o sin capacitación formal alguna. En la actualidad, organizaciones...

Sobre el autor

Mark Weiner es director de insights en Cognito, una empresa de consultoría internacional basada en la investigación.

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