Livro

Teste Isso!

Otimização de conversão para gerar mais leads, vendas e lucros ou a arte e a ciência de aperfeiçoar sites

Chris Goward

Sybex, 2013

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Inovativo
Aplicável

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

A mensagem principal deste livro está no título: O que quer que faça no seu site, teste as suas alterações. O autor Chris Goward argumenta que as empresas tomam decisões a respeito dos seus sites devido à pressão da conformidade, por medo do chefe, por intuição, por hábito e assim por diante. O resultado é que os sites não atingem o seu potencial máximo. Goward explica por que e como testar seu site e o que deve ser testado. Ainda mais valioso do que as suas dicas de primeira é o seu mantra: “Teste isso!”. Infelizmente, Goward não quantifica os custos de todos os testes que sugere (Ele deveria testar isso!). A getAbstract recomenda o método do autor a todos os que fazem negócios online, aos envolvidos em marketing e aos que gostam de dicas precisas e bem-humoradas.

Resumo

Por que testar é crucial

Cada colega, funcionário e cliente tem uma opinião sobre o seu site . Boa parte das suas crenças está desatualizada, é tendenciosa e baseia-se em alguma premissa irrelevante ou, na maior parte das vezes, está simplesmente errada. Ao invés de dar ouvidos à sua própria opinião, à opinião de colegas e do CEO ou à última tendência do departamento de marketing, busque a opção mais funcional: teste. É muito provável que “o seu site tenha um desempenho baixo”. A diferença entre o desempenho atual e a importância potencial e retorno sobre o investimento da página é a “lacuna da oportunidade”. Você pode preencher essa lacuna, mas vá com calma: sempre que alguém sugerir algo que afete o seu site , teste isso primeiro.

O objetivo do teste é a “otimização da conversão”, ou seja, “obter mais ações de geração de receita a partir do mesmo número de visitantes”. Seja qual for a sua taxa de conversão, ou a relação entre os visitantes do site “que completam a ação desejada” em comparação aos que não o fazem, é possível melhorar o desempenho. A maior parte das pessoas que visita o seu site sai decepcionada. Pode ser...