Livre

Vaincre le traumatisme psychique

Feuille de route pour diriger en situation de crise et rebondir après les épreuves

Mark Goulston et Diana Hendel

HarperCollins Leadership, 2021

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Classement éditorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Caractéristiques

Analytique
Pratique
Exemples concrets

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Commentaires

La pandémie de Covid-19 a créé des défis inédits pour les chefs d’entreprise. En effet, ces derniers devaient simultanément avoir connaissance des dernières informations, maintenir leur activité à flot, rassurer les employés anxieux et faire régner l’ordre. Si dans la majorité des cas, la pandémie a suscité des réactions d’empathie et d’entraide, elle a également révélé des manquements dans la planification en situation de catastrophe, comme l’indiquent le Dr Mark Goulston et la Dr Diana Hendel, qui expliquent en quoi une stratégie de gestion de crise globale et réfléchie peut contribuer à améliorer notre préparation et garantir la stabilité organisationnelle. Les auteurs ne cachent cependant pas que le traumatisme psychique est une réaction bien plus grave que le stress et que ses conséquences à l’échelle de l’entreprise sont largement sous-estimées. Fort heureusement, il existe des mesures concrètes pour y remédier.

Résumé

Il ne faut jamais sous-estimer l’impact du traumatisme psychique dans votre entreprise.

Pendant une crise, les individus ressentent bien plus qu’un simple stress professionnel. Gérer de manière efficace les évènements traumatisants au sein de votre entreprise exige de réellement tenir compte de ces derniers. Échouer à prendre la pleine mesure des conséquences d’un traumatisme est extrêmement préjudiciable pour votre entreprise. La plupart des individus font face au stress quotidien sans ressentir une perte de contrôle. Pourtant, le traumatisme psychique annihile notre sentiment de bien-être et altère notre vision du monde. S’il reste dans la plupart des cas un incident saisissant isolé, près de 70 % des Américains connaîtront au moins un évènement traumatisant dans leur vie.

Les évènements traumatisants peuvent être chroniques et plus nuancés, à l’instar du harcèlement sexuel ou du racisme. Si l’impact d’un traumatisme existant depuis longtemps peut être difficile à détecter, contrairement à l’impact généré par un incident unique, il reste malgré tout dévastateur, quel qu’il soit. La pandémie de Covid-19 a entraîné les dirigeants...

À propos des auteurs

Le Dr Mark Goulston, auteur et psychiatre diplômé, est un ancien formateur en négociation dans les prises d’otages pour le FBI et la police. La Dr Diana Hendel, qui a auparavant occupé le poste de directrice d’hôpital, est coach et consultante en leadership.