Livro

Venda Como Você Compra

Uma abordagem moderna para vendas que realmente funciona (inclusive para você!)

David Priemer

Page Two, 2020

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Inovativo
Aplicável
Cativante

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

Você precisa escolher entre duas máquinas que custam aproximadamente o mesmo. O vendedor de uma empresa liga e envia e-mails, mas você é claramente apenas uma meta a ser batida. O vendedor de outra empresa é atencioso, respeitoso, empático e focado nas suas necessidades. Quem fecha a venda? É óbvio, mas então por que os vendedores optam por táticas de alta pressão em vez aplicarem a empatia? O especialista em vendas David Priemer afirma que eles não sabem agir de outra forma e mostra por que a empatia, a ciência e a boa performance sempre superam a pressão.

Resumo

Vendedores bem-sucedidos sabem se comunicar e criam experiências positivas para seus clientes.

Os profissionais de vendas trabalham duro para serem comunicadores persuasivos, mas o sucesso das vendas depende de mais do que ser capaz de falar de maneira convincente. Você deve compreender como os seus clientes atuais e potenciais experimentam a sua abordagem de vendas.

Desenvolver um estilo de falar atraente é um talento de vendas essencial, mas ter habilidade na arte de vender não é suficiente. Você deve criar uma experiência positiva para o cliente, sendo sinceramente empático e trabalhando duro para compreender as preferências conscientes e as motivações subconscientes dos clientes.

Os melhores vendedores baseiam as suas vendas em princípios científicos e comportamentais.

Os vendedores precisam explorar o conhecimento científico prático que se relaciona ao comportamento de compra, particularmente nas áreas da teoria da persuasão, psicologia social, pesquisas comportamentais e neurociência. Quanto mais você estuda o que motiva os clientes em potencial a comprar, mais vendas você fará.

Considere estas descobertas científicas:

Uma pesquisa...

Sobre o autor

Criador do programa Sales Leadership Academy, David Priemer foi vice-presidente da Salesforce. Ele teve artigos publicados nas revistas Harvard Business Review, MIT Sloan Management Review, Entrepreneure Inc. e Forbes. Priemer oferece material de apoio e treinamento em vendas em cerebralselling.com.