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Zuerst der Mitarbeiter, dann der Kunde
Buch

Zuerst der Mitarbeiter, dann der Kunde

Stellen Sie das konventionelle Management auf den Kopf

Wiley-VCH, 2013 plus...


Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Innovativ

Rezension

Die besten unternehmerischen Erfolgsgeschichten werden nicht am Reißbrett konzipiert – das zeigt auch dieses Buch. Mitten aus dem Leben und in Form einer Ich-Erzählung beschreibt der indische Manager Vineet Nayar verständlich und nachvollziehbar, was er bei einem international agierenden IT-Konzern bewegt hat. Seine Philosophie „Zuerst der Mitarbeiter, dann der Kunde“ hat dort seit 2005 die Unternehmensstruktur auf den Kopf gestellt. Seine Ideen würden sicher in manchem Konzern einen positiven Wandel bewirken. Bei realistischer Betrachtung werden sich aber wohl die wenigsten Manager freiwillig auf das Experiment einlassen, die klassische Hierarchie aufzugeben. getAbstract empfiehlt dieses inspirierende Buch über wirklich moderne Managementmethoden allen Führungspersönlichkeiten, die mutig genug sind, alte Strukturen und das unausgeglichene Machtverhältnis zwischen Management und Mitarbeiterschaft zu hinterfragen.

Take-aways

  • Wie Ihr Unternehmen tatsächlich dasteht, lässt sich nur mit Blick auf die Konkurrenz vollständig und realistisch einschätzen.
  • Die Strategie muss dann weiterentwickelt werden, wenn das Unternehmen erfolgreich ist.
  • Die Machtstruktur der traditionellen Firmenhierarchien verhindert Engagement bei den Mitarbeitern.

Über den Autor

Vineet Nayar steht seit 2005 an der Spitze des international tätigen IT-Konzerns HCL Technologies. Er bloggt regelmäßig über seine unorthodoxen Führungsmethoden.


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