Sketch Note
Ofereça Feedback Produtivo
A capacidade de fornecer feedback eficaz aos funcionários é uma habilidade crítica de liderança, mas não espere pelas avaliações de desempenho programadas para oferecer elogios e críticas. Em vez disso, transforme o feedback em um diálogo contínuo.
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CRIE UMA ATMOSFERA DE ACEITAÇÃO
Para que as críticas sejam eficazes, crie uma cultura de trabalho em que elas sejam bem recebidas. A confiança e o respeito mútuos ajudam a nutrir um ambiente de trabalho que aceita e aprecia as críticas.
2
REALIZE ABORDAGENS FREQUENTES
Em vez de organizar reuniões anuais detalhadas – que geralmente não duram mais do que duas horas – para avaliar os colaboradores, planeje breves momentos semanais de coaching e feedback com cada funcionário. Ao mudar este paradigma, você acaba fornecendo momentos de conversação produtiva e regular.
3
FAÇA PERGUNTAS
Os funcionários vão estar mais dispostos a implementar soluções para seus desafios se forem capazes de identificar suas próprias soluções. Portanto, faça boas perguntas – e dê a cada colaborador a oportunidade de desenvolver a confiança para visualizar novas perspectivas.
4
MANTENHA A OBJETIVIDADE
Imagine-se como um cientista relatando o que observa. Não importa como você se sente em relação às habilidades ou profissionalismo de determinado funcionário; faça sempre observações empíricas.
5
INSPIRE O DIÁLOGO PRODUTIVO
Permita que os funcionários liderem o diálogo. Escute o que a pessoa tem a dizer sobre o seu próprio desempenho e, em seguida, afirme e valide o que ela partilhar. Transforme as avaliações de desempenho em um diálogo bidirecional.
