Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Джеффри Рассел, Линда Рассел

Аттестация без страха

Как проводить коучинг с сотрудниками, помогая им стать лучшими в своем деле

McGraw-Hill, 2013

15 мин на чтение

10 основных идей

Есть текстовый формат

Что внутри?

Никто не любит аттестацию. И все же из формальной, чаще всего неприятной процедуры ее можно превратить в обсуждение результатов, полезное для всех.

Рейтинг редакции

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Характеристики

Практические советы

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Рецензия getAbstract

Оценка результатов работы сотрудников влияет на размер их зарплаты, шансы на повышение и не в последнюю очередь – на самооценку. Сотрудники всей душой ненавидят аттестацию, она вызывает у них чувство сопротивления и желание заранее подготовиться к обороне. Но и руководители терпеть не могут эту процедуру: на них постоянно давит ответственность за общие результаты всего коллектива и каждого человека в отдельности. К тому же из-за самого способа проведения аттестация в большинстве компаний неизменно показывает всех участников с худшей стороны. Когда начальник заявляет: “Не хотите играть по моим правилам – скатертью дорога!” – сотрудники на глазах превращаются в хмурых обструкционистов. К счастью, есть лучший способ организовать аттестацию – как “собеседование в формате коучинга”. О том, как превратить аттестацию из формальной процедуры в средство повышения эффективности, и рассказывают эксперты по организационному консалтингу Джеффри и Линда Рассел. Предлагаемая ими модель “аттестации без страха” нацелена именно на эту задачу – даже если отдельные ее этапы по-прежнему звучат несколько пугающе. getAbstract рекомендует это руководство всем, кто отвечает в своей компании за аттестацию сотрудников, специалистам по кадрам и руководителям.

Краткое содержание

Выносим оценку процедуре оценки

Все ненавидят процедуру официальной оценки работы сотрудников – и подчиненные, которым приходится ее проходить, и руководители, которые приходится ее проводить. В самой форме организации аттестации заложено разделение на два враждебных лагеря: одни люди призваны выносить суждения о качестве работы и профпригодности других. Нижестоящие сотрудники вынуждены всеми способами защищаться от обвинений сверху.

Процедура оценки обычно проходит в очень напряженной обстановке, все участники чувствуют себя неловко, отношения становятся натянутыми – все это негативно влияет на дальнейшее общение руководителей и подчиненных. Из-за того что аттестация проводится в принципе неправильно, руководители нередко стараются оттянуть ее до последнего момента. Сотрудники же очень беспокоятся о том, что начальство о них думает и как результаты аттестации отразятся на их положении и зарплате.

Формальная оценка результатов работы сотрудников – сравнительно новое явление. Этот метод работы с персоналом обрел популярность благодаря трудам Фредерика Тейлора, отца “научного менеджмента”. Тейлор считал, что рядовой сотрудник не может самостоятельно контролировать...

Об авторах

Джеффри и Линда Рассел – руководители компании Russell Consulting Inc., авторы девяти книг, в том числе о проведении тренингов по стратегическому планированию и организационным изменениям.