Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Кейт Вайтасек, Майк Ледъярд, Карл Манродт

Аутсорсинг как партнерство

Трансформация рынка аутсорсинговых услуг

Palgrave Macmillan, 2010

15 мин на чтение

10 основных идей

Есть текстовый формат

Что внутри?

Аутсорсинг 2.0 – новая модель отношений между компаниями, основанная на подлинном деловом партнерстве.

Рейтинг редакции

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Характеристики

Новаторская концепция
Практические советы

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Рецензия getAbstract

Аутсорсинг стал одной из самых распространенных форм сотрудничества между компаниями. Чаще всего сторонним исполнителям передаются такие функции, как бытовое обслуживание офисов, маркетинговые исследования или консультирование клиентов. Однако при традиционном подходе к аутсорсингу клиенты и подрядчики не всегда могут извлечь максимальную выгоду из своих взаимоотношений. Авторы описали совершенно новую модель аутсорсинговых отношений, основанную не на конфликте интересов, а на взаимовыгодном сотрудничестве. Книга написана по материалам исследования, проведенного авторами по заказу ВВС США – организации, которая тратит на оплату аутсорсинговых услуг половину своего закупочного бюджета. В книге описана модель партнерских отношений, используя которую фирмы-клиенты смогут добиться значительной экономии, а аутсорсинговые компании – увеличить прибыльность. getAbstract рекомендует это содержательное руководство как начинающим, так и опытным участникам рынка аутсорсинговых услуг.

Краткое содержание

Эволюция аутсорсинга

Практика привлечения сторонних ресурсов стара как мир. С тех пор как люди поняли, что разделение труда эффективнее индивидуальных усилий, они стали перепоручать часть своей работы другим – тем, кто способен хорошо с ней справляться в силу врожденных или приобретенных способностей.

Аутсорсинг в современном его понимании получил распространение в конце XX века. Компанией, впервые применившей его в 1970-х годах (и, по некоторым сведениям, создавшей сам этот термин), была американская технологическая фирма EDS. В 1980-е годы бизнес прибегал к аутсорсингу в ограниченных масштабах, однако в 1990-е годы благодаря прогрессу информационных технологий он стал применяться повсеместно. Развитие IT-сетей дало компаниям возможность вести свою деятельность в любом месте и в любое время. Еще одним фактором, способствовавшим росту популярности аутсорсинга, стала концепция ключевых компетенций организации. Том Питерс, один из авторов книги “В поисках совершенства”, в свое время посоветовал компаниям следующее: “Делайте сами то, что получается у вас лучше всего, а все остальное отдавайте на аутсорсинг”. Следуя этому совету, компании стали уделять основное внимание...

Об авторах

Кейт Вайтасек – основатель консалтинговой компании Supply Chain Visions. Преподает в Центре подготовки руководителей при Университете штата Теннесси. Майк Ледъярд – один из авторов книги “Учет и контроль: бизнес-ценность логистики в работе цепочки поставок”. Карл Манродт преподает в Южном университете штата Джорджия (США).