Книга

Буллинепробиваемое рабочее место

Основные методики, приемы, советы по обузданию офисных социопатов

McGraw-Hill, 2017

Купить бумажную или электронную книгу

Читать офлайн

Рейтинг редакции

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Характеристики

Новаторская концепция
Практические советы

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Рецензия getAbstract

Буллинг – бедствие для компаний, он подрывает рабочий настрой и приводит к снижению продуктивности. Однако поняв психологию обидчика, вы сможете привести его в чувство. Бороться с булли непросто, но в случае успеха вы почти сразу получите двойную выгоду: ощущение облегчения от того, что ситуация разрешилась, и заслуженную гордость за свой талант руководителя. Имейте в виду, предупреждают авторы Питер Дин и Молли Шепард, что если вам не удастся справиться с булли, вы наверняка окажетесь в еще более сложной ситуации. В этом подробном (может быть, даже чересчур) руководстве предлагаются разнообразные приемы, позволяющие поставить на место бессовестного клеветника, трусливого перестраховщика или зарвавшегося приставалу. getAbstract рекомендует книгу о вредных сотрудниках руководителям рабочих групп, менеджерам кадровых служб и жертвам буллинга.

Краткое содержание

В душной атмосфере буллинга

Есть люди, которые постоянно дестабилизируют обстановку на рабочем месте: терроризируют коллег, вносят сумятицу в жизнь коллектива, подрывают рабочий настрой, что в итоге приводит к падению продуктивности. Шарлотта Райнер и ее коллеги по Манчестерской школе менеджмента обнаружили, что от притеснений на рабочем месте страдают 25% сотрудников. В США жертвами буллинга на работе ежегодно становятся 65 миллионов человек.

Обидчиков и тиранов можно встретить повсюду. Они дразнят коллег, изводят их, злят и унижают. Они не способны относиться к окружающим с уважением и к ним прислушиваться. Притеснителей не волнует, что их поведение может травмировать чьи-то чувства.

Типы притеснителей

Существуют четыре типа источников буллинга на рабочем месте.

“Наветчики”. Обманщики, которые порочат и вводят в заблуждение сотрудников, пуская в ход ложную информацию. Эти злопыхатели унижают людей, распространяя о них компрометирующие слухи.
“Препонщики”. Обструкционисты, одержимые манией недостаточного контроля и страхом перед возможной неудачей. Препонщики создают жесткие правила и принуждают...

Об авторах

Питер Дин и Молли Шепард – партнеры в консалтинговом агентстве, специализирующемся на развитии руководителей. Дин преподавал в Уортонской школе бизнеса. Шепард более 25 лет работает в сфере развития руководителей.