Перейти к содержанию сайта
За пределами здравого смысла
Книга

За пределами здравого смысла

Как использовать эмоции в процессе переговоров

Добрая книга, 2007 подробнее...

Рейтинг редакции

9

Характеристики

  • Новаторская концепция
  • Практические советы

Рецензия getAbstract

Большинство авторов рассматривает переговоры как абсолютно рациональный процесс, словно в нем участвуют не люди, а вычислительные машины. Роджер Фишер и Дэниел Шапиро наглядно демонстрируют, что дело обстоит совсем иначе. Они объясняют, как наши чувства влияют на переговоры, и, исходя из анализа пяти основных эмоциональных потребностей человека, предлагают методы, помогающие участникам переговоров управлять своими эмоциями. В этой небольшой, написанной ясным языком книге каждое теоретическое положение проиллюстрировано примерами из обширного опыта авторов, что позволяет читателю лучше усвоить полезные практические советы. getAbstract рекомендует прочитать ее тем, кому приходится регулярно вести переговоры, и тем, кому они еще предстоят. А значит, практически всем.

Основные идеи

  • Проводя переговоры, не полагайтесь только на холодный рассудок. Помните, что есть еще интуиция и чувства.
  • Работу над эмоциями начинайте с удовлетворения основных потребностей, их порождающих: потребностей в признании, личных связях, автономии, статусе и определенной роли.
  • Признавайте достоинства других людей. Это располагает к непринужденному общению и направляет переговоры в созидательное русло.

Об авторах

Роджер Фишер имеет большой опыт переговоров и является руководителем Гарвардского проекта по изучению теории и практики переговоров, а также соавтором книги “Переговоры без поражения: Гарвардский метод”. Его заместитель Дэниел Шапиро преподает на юридическом факультете Гарвардского университета.


Комментарии к изложению или Начать обсуждение

Другие книги на эту тему

Другие книги этих авторов

Связанные каналы