Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Том Сэнт

На языке успеха

Как научиться излагать мысли, убеждать и добиваться результатов в деловой переписке

AMACOM, 2008

15 мин на чтение

10 основных идей

Есть текстовый формат

Что внутри?

Вам приходится выражать свои мысли письменным языком? Научитесь делать это профессионально.

Рейтинг редакции

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Характеристики

Практические советы

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Рецензия getAbstract

Вам случалось когда-нибудь получать от коллег невразумительные электронные сообщения, полные орфографических ошибок, загадочных сокращений и ухмыляющихся смайликов? А может быть, вам приходилось продираться сквозь непроходимые дебри отчетов, начиненных технической терминологией, профессиональным жаргоном и мудреными предложениями длиной на полстраницы? Обе ситуации – проявления одной и той же проблемы: неумения излагать мысли и факты в письменной речи. Многие люди ежедневно что-то пишут на работе, но немногие умеют это делать хорошо. В своей книге Том Сэнт, эксперт в области деловой коммуникации, берется решить эту проблему, описывая те стили письма, которые препятствуют эффективному общению. Автор дает советы, как написать грамотное электронное сообщение и как составлять лаконичные, убедительные документы и адаптировать их к нуждам аудитории. Обилие примеров помогает наглядно представить все типичные ошибки, допускаемые в деловой переписке. Эта книга о письменной речи написана хорошим языком и с легкой иронией. getAbstract рекомендует всегда держать ее под рукой и пользоваться не реже, чем орфографическим справочником и толковым словарем.

Краткое содержание

Все мы немного писатели

Вы можете не считать себя писателем, но в современной деловой жизни, где общение при помощи письменного слова становится жизненно важным навыком, все мы, вольно или невольно, становимся “немножко писателями”. Будь то короткое электронное сообщение о предстоящем совещании или многостраничный годовой отчет, они должны быть написаны грамотно и умело. Ваш успех не в последнюю очередь зависит от способности донести вашу мысль до руководства, подчиненных, коллег, поставщиков или заказчиков. Овладев мастерством письменной речи, вы обретаете способность доходчиво излагать информацию, аргументировать свою точку зрения, убеждать или побуждать к действиям, склонять на свою сторону руководство или отчитываться перед инвесторами.

Каким должно быть электронное письмо

Электронная почта сегодня – основной инструмент делового общения, практически вытеснивший в бизнесе все остальные формы письменной коммуникации. Даже самые невинные электронные письма могут иметь серьезные последствия. Так, например, акции одной известной американской компании резко упали более чем на 20 процентов после того, как один из ее сотрудников передал “The Wall...

Об авторе

Том Сэнт, автор бестселлера “Убедительное бизнес-предложение”, является соучредителем консалтинговой фирмы Hyde Park Partners и ведет тренинги по продажам. Его услугами пользуются многие известные компании.