Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Шон Гиэн

План действий для руководителей B2B-фирм

Эффективный инструмент для достижения устойчивого, предсказуемого и прибыльного роста

Clerisy Press, 2011

15 мин на чтение

10 основных идей

Есть текстовый формат

Что внутри?

Методы и приемы B2C не работают на рынке корпоративных клиентов. B2B-фирмам нужны свои стратегии.

Рейтинг редакции

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Характеристики

Новаторская концепция
Практические советы

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Рецензия getAbstract

Многие компании сектора B2B находятся под влиянием маркетинговых моделей фирм, успешно работающих на рынке потребительских товаров. Но бизнес на рынке B2B разительно отличается от того, чем заняты Apple, Starbucks или Procter & Gamble. Компании этого сектора должны играть по другим правилам, которые и описывает в своей книге консультант Шон Гиэн. Автор использует свой 25-летний опыт консалтинговой работы в сфере B2B, чтобы проиллюстрировать свои мысли показательными примерами из практики и историями успеха. Среди наиболее ярких примеров – Intesource, компания, занимающаяся материально-техническим снабжением, с годовым доходом около 50 миллионов долларов, и гигант компьютерной отрасли Oracle. getAbstract рекомендует предлагаемый автором набор практических инструментов студентам бизнес-школ, предпринимателям и руководителям, работающим в секторе B2B.

Краткое содержание

Чем B2B отличаются от B2C

Большинство компаний, работающих на рынке B2B, пытаются применить маркетинговые стратегии фирм, обслуживающих индивидуальных потребителей, несмотря на то что формулы успеха в их бизнесе совсем иные и эти стратегии им не подходят. Так, на рынке B2C с помощью одного лишь удачного рекламного ролика или рекомендации знаменитости можно продать сотни тысяч единиц товара. Но ни красочным роликам, ни обожаемым публикой звездам никогда не убедить корпоративных клиентов в необходимости приобрести ваш продукт или услугу. Компаниям, работающим в сфере B2B, необходимо понять, чем они на самом деле отличаются от конкурентов, и основывать свои стратегии на особенностях вывода на рынок, продажи и доставки собственных товаров и услуг.

Основные различия между фирмами B2B и B2C сводятся к следующему:

В секторе B2B успех зависит от небольшого числа клиентов. От 60% до 80% продаж приходится на небольшое число клиентов. Как правило, их менее десяти.
Судьбу большинства B2B-компаний определяет всего несколько топ-менеджеров компаний-клиентов. Несмотря на то что на оценку и принятие решений в сфере корпоративных...

Об авторе

Шон Гиэн – основатель и генеральный директор Geehan Group, консалтинговой компании, специализирующейся на секторе B2B. В 2002 году компания Ernst & Young назвала его “Предпринимателем года”.