Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Дэйл Меррилл, Скотт Сэвидж, Дженнифер Колосимо, Рэнди Иллиг

Продавайте по-другому

6 важных навыков, которые помогут стать заметными и увеличить продажи

FranklinCovey Publishing, 2022

15 мин на чтение

12 основных идей

Есть текстовый формат

Что внутри?

Как убедить корпоративного клиента купить ваш продукт или услугу? Четко объяснить, в чем ваши отличия.

Рейтинг редакции

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Характеристики

Практические советы
Конкретные примеры
Увлекательно

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Рецензия getAbstract

Если вам кажется, что маркетинговые сообщения большинства фирм в секторе B2B-услуг ничем друг от друга не отличаются, вы правы. Но стоит ли уподобляться большинству? Дэйл Меррилл, Скотт Сэвидж, Дженнифер Колосимо и Рэнди Иллиг изучили онлайн-материалы пяти ведущих компаний, оказывающих услуги корпоративным клиентам. Их веб-сайты оказались похожи как две капли воды. Можно было бы поменять название и логотип любой из них на название и логотип любого из конкурентов – и не заметить разницы. В таких условиях менеджерам по продажам чрезвычайно трудно убедить потенциальных клиентов, что им предлагают что-то особенное. Авторы книги объясняют, чтó должны делать продавцы, чтобы выделить свою компанию и ее услуги из безликой массы конкурентов.

Краткое содержание

Ваши потенциальные B2B-клиенты хотят иметь дело с компаниями, которые “заметно отличаются” от остальных.

Чего хотят корпоративные клиенты от представителей фирм, предлагающих им свои продукты? Обширные исследования показывают, что для них главное, чтобы менеджеры по продажам представляли им коммерческие предложения, маркетинговые сообщения, продукты и услуги, имеющие четко выраженные особенности. Они хотят, чтобы ваше предложение “заметно отличалось” от остальных. Но компании и их продавцы часто бывают не в состоянии найти способы выгодно выделиться среди конкурентов. И даже если они предлагают услуги высочайшего качества, их предложение оказывается на удивление шаблонным и невыразительным.

Опрос свыше 14 500 потенциальных B2B-клиентов показал, что целых 42% респондентов не видят существенных различий между B2B-продавцами. Многие говорят, что все продавцы одинаковы и все предлагают продукт среднего уровня. Но “среднее” и “обычное” клиентов не устраивает; они хотят получить единственный в своем роде, исключительный продукт – гарантированно превышающий стандартный уровень.

Все элементы процесса продаж должны пройти тест на актуальность, особенность и запоминаемость...

Об авторах

Дэйл Меррилл – управляющий директор глобальных операций в FranklinCovey. Дженнифер Колосимо занимает в этой же компании пост директора отдела предпринимательства, а Рэнди Иллиг является ее ведущим экспертом в области эффективности продаж. Скотт Сэвидж – консультант и лектор, специализирующийся на лидерстве, продажах и переговорах.