Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Дуг Стивенс

Реинжиниринг розничной торговли

Будущее торговли в постцифровом мире

Figure 1 Publishing, 2017

15 мин на чтение

10 основных идей

Есть текстовый формат

Что внутри?

Благодаря новым технологиям магазины будущего объединят реальность, воздействующую на органы чувств, с простотой электронной коммерции.

Рейтинг редакции

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Характеристики

Практические советы
Взгляд в будущее
Конкретные примеры

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Рецензия getAbstract

Взрывной рост электронной торговли обнажил недостатки традиционной бизнес-модели розничного магазина. Высокие накладные расходы и необходимость поддерживать товарные запасы сводят на нет все попытки обычных магазинов конкурировать с онлайн-ритейлерами, не ведающими подобных трудностей. Возможность сравнить в Интернете предложения интересующего покупателя товара приводит к тотальному снижению цен, и цена перестает быть фактором дифференциации. Бренды должны использовать другие конкурентные преимущества. Цифровые технологии преображают шопинг. В ближайшие годы элементы торгового пространства и способы совершения покупок будут претерпевать фундаментальные изменения, утверждает специалист по розничной торговле Дуг Стивенс. Люди по-прежнему хотят ходить по магазинам, но сегодня им нужны яркие впечатления. getAbstract рекомендует этот ориентированный на практику обзор будущего розничной торговли маркетологам, владельцам магазинов, предпринимателям, инвесторам и новаторам, стремящимся совершить революцию в этой отрасли.

Краткое содержание

Измениться или умереть

В начале 2000-х годов имя Walmart, крупнейшего ритейлера в мире, было синонимом розничной торговли. Общее число магазинов сети приблизилось к 4400. В 2012 году объем продаж Walmart в 16 раз превышал продажи Amazon, и розничный гигант мог позволить себе не беспокоиться о создании конкурентного преимущества в Интернете. Но уже к 2015 году у Walmart возникли серьезные трудности. После того как рыночная стоимость Amazon превысила стоимость Walmart, компания стала лихорадочно наверстывать упущенное в онлайн-пространстве. Однако Amazon превзошла Walmart по ценовым параметрам, широте выбора и качеству обслуживания клиентов. Amazon – один из мировых лидеров отрасли IT, который “к тому же еще занимается и торговлей”, – сегодня угрожает существованию Walmart и других розничных сетей, раньше считавшихся непотопляемыми. Амазоновская подписка Prime дает пользователям доступ к экосистеме услуг с широчайшим ассортиментом, бесплатной доставкой и возможностью хранения данных.

В 2015 году число интернет-пользователей в Китае в два раза превосходило население США, хотя на тот момент доступ к Сети имелся лишь у половины жителей Китая. В 2016...

Об авторе

Специалист по розничной торговле Дуг Стивенс является основателем консалтингового агентства Retail Prophet и автором книги “Возрождение розничной торговли”.