Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Дэвид Осборн, Питер Пластрик

Управление без бюрократов

Пять стратегий обновления государства

Perseus Books, 2006

15 мин на чтение

10 основных идей

Есть текстовый формат

Что внутри?

Обновление государственной бюрократии подразумевает отношения с гражданами, как с клиентами, перераспределение ответственности и преобразование ДНК госучреждений.

Рейтинг редакции

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Характеристики

Подробное освещение
Практические советы

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Рецензия getAbstract

В этой книге, которая является продолжением бестселлера “Обновление государства”, Дэвид Осборн в соавторстве с Питером Пластриком исследует процесс перевода государственных организаций на предпринимательские методы работы путем внедрения коммерческих механизмов управления. Основное внимание авторы уделяют пяти стратегиям преобразования методов государственного управления на всех уровнях – местном, региональном и центральном. В книге дается всеобъемлющее описание организационных, экономических и политических аспектов реформы государственного управления, а также представлено множество примеров таких реформ в разных странах мира. Несмотря на серьезность затронутой темы, об этом труде нельзя сказать, что он написан сухим академическим языком. getAbstract рекомендует эту полезную книгу всем заинтересованным читателям.

Краткое содержание

Обновление государства

Новаторская программа из десяти пунктов по применению предпринимательских методов в управлении государством с целью повышения его эффективности была впервые сформулирована в книге “Обновление государства”. Правительства многих стран мира уже опробовали эти идеи на местном и центральном уровнях, что привело к снижению налогов, улучшению работы государственных служб, повышению эффективности и производительности, сокращению бюрократических процедур и укреплению режима отчетности. Государственные учреждения стали работать более эффективно практически во всех областях своей деятельности.

Однако выражение “обновление государства” приобрело такое широкое значение, что теперь оно применяется для описания задач, которые никогда авторами не подразумевались. Следует учитывать, что это выражение не относится к следующим видам деятельности:

Преобразование политической системы, в том числе реформы системы финансирования избирательных кампаний, реформы законодательных и парламентских институтов, изменение сроков пребывания выборных лиц у власти или каких-либо иных элементов политической системы.
Реорганизация путем передвижения квадратиков...

Об авторах

Дэвид Осборн – соавтор книг “Обновление государства” и “Лаборатории демократии”.Публикуется в газете Washington Post и в New York Times Magazine, занимал пост советника бывшего вице-президента США Альберта Гора. Питер Пластрик занимал пост заместителя министра торговли штата Мичиган, в настоящее время выступает в роли консультанта государственных организаций и фондов.