Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Дэвид Карузо, Питер Сэловей

Эмоциональный интеллект руководителя

Как развивать и применять

Питер, 2016

15 мин на чтение

10 основных идей

Есть текстовый формат

Что внутри?

Руководитель, обладающий эмоциональным интеллектом, не отгораживается на работе от чувств. Он использует их как ценный источник информации.

Рейтинг редакции

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Характеристики

Новаторская концепция
Практические советы

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Рецензия getAbstract

Считается, что эмоции мешают работе, отвлекают и заставляют мысли двигаться в неверном направлении. Авторы этой книги профессора Йельского университета Дэвид Карузо и Питер Сэловей утверждают обратное. Они доказывают, что эмоции – неотъемлемая часть мыслительного процесса, а попытка от них избавиться приводит к снижению эффективности, неверным решениям, неспособности правильно выстраивать межличностные отношения и мотивировать подчиненных. Поэтому руководителям следует развивать в себе эмоциональный интеллект – не игнорировать свои чувства, а, наоборот, прислушиваться к ним в процессе анализа ситуации и принятия решений. В книге приводятся результаты множества исследований психологов, случаи из практики менеджеров, практические рекомендации, упражнения и списки вопросов для оценки собственных навыков. Чтение книги несколько затрудняют повторы и не всегда прозрачная структура. Тем не менее getAbstract рекомендует этот труд всем руководителям, которые хотят повысить личную эффективность, научившись хорошо понимать и себя, и своих подчиненных.

Краткое содержание

Эмоции связаны с интеллектом

Проявление эмоций на рабочем месте обычно считается неуместным. Тот, кто решил все-таки дать волю чувствам, может услышать советы вроде “Не надо так волноваться”; “Вам не помешало бы научиться действовать с холодной головой”; “Не будем давать волю эмоциям. Здесь нужен рациональный подход”. Все эти знакомые многим советы отражают ошибочное, хотя и очень распространенное представление о том, что, собственно, такое эмоции. Это представление сводится к тому, что эмоции – это эволюционный атавизм, своего рода аппендикс, что “совершенный человек” должен быть более рациональным, а значит, менее эмоциональным. Поэтому от эмоций следует избавляться, насколько это возможно. Жить и работать без них будет куда проще.

Такой подход абсолютно неверен с научной точки зрения. Результаты исследования Антонио Дамасио, нейробиолога из Университета Айовы, свидетельствуют: эмоции – не утратившее прежнее значение наследие предков, а неотъемлемая часть мыслительного процесса. За миллионы лет эволюции человеческий мозг становился все сложнее, но его эмоциональная составляющая при этом неизменно сохранялась. Она неразрывно связана с интеллектом.

Шесть принципов...

Об авторах

Питер Сэловей – соавтор концепции эмоционального интеллекта, разработанной совместно с Д. Мейером, профессор Йельского университета. Дэвид Карузо – специалист по психологии менеджмента, профессор Йельского университета.