Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Майкл Кэмпбелл

Эффективная коммуникация для менеджеров проектов

AMACOM, 2009

15 мин на чтение

10 основных идей

Есть текстовый формат

Что внутри?

В крупномасштабных проектах организация обмена информацией между его участниками может определить его успех или неуспех.

Рейтинг редакции

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Характеристики

Практические советы

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Рецензия getAbstract

Если вы работаете в крупной организации, которая регулярно выполняет сложные и дорогостоящие проекты, то эта книга для вас. Ее автор рассказывает о практических приемах, с помощью которых можно повысить эффективность информационного взаимодействия проектной группы с заказчиками проекта. К сожалению, книга построена на основе одного-единственного бизнес-кейса, о котором пространно рассказывается на ее страницах. Впрочем, автор предпринял похвальную попытку изложить рекомендации по управлению проектами на примерах из реальной практики. Однако по ходу повествования оно все больше и больше отягощается деталями, без которых книга могла бы прекрасно обойтись, не потеряв своей содержательности. getAbstract рекомендует ее чтение людям, которые намерены глубоко изучить теорию управления проектами, а также начинающим менеджерам проектов, которые извлекут из нее ценные уроки по управлению обменом информацией при выполнении сложных проектов.

Краткое содержание

Преодоление барьеров непонимания

Компании реализуют проекты для того, чтобы увеличить свою прибыль. Если проект удачен с технической точки зрения, но заказчики не понимают (или не могут использовать) его результаты, значит, задача проекта оказалась не решена. Чаще всего это происходит из-за отсутствия понимания между исполнителем и заказчиком. Если проект по оптимизации бизнес-процессов не вызывает энтузиазма у сотрудников, он также обречен на неудачу, и происходит это оттого, что руководство не наладило эффективное информирование персонала. Чтобы избежать дорогостоящих ошибок такого рода, менеджеры проектов должны внимательно подходить к организации обмена информацией.

До начала 1990-х годов специальные методы управления проектами применялись исключительно для решения масштабных технических задач – например, строительства крупных инженерных сооружений. Перейти к использованию этих методов в бизнесе для выполнения стандартных проектов было непросто. Менеджеры проекта нередко до сих пор бывают не в состоянии наладить эффективный обмен информацией между его участниками. Во многом именно по этой причине проекты иногда не оправдывают ожиданий. Верно и обратное: успешными...

Об авторе

Майкл Кэмпбелл – президент одного из подразделений MCA International, автор книги “Эффективные презентации”, соавтор четвертого издания книги “Руководство по управлению проектами для идиотов”.