Buch

Balanced Scorecard – Schritt für Schritt

Einführung, Anpassung und Aktualisierung

Пол Нивен

Wiley-VCH, 2003

Offline lesen oder anhören

автоматическое преобразование текста в аудио

1×

Войдите, чтобы прослушать аудиоверсию краткого изложения.

автоматическое преобразование текста в аудио

Bewertung der Redaktion

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Qualitäten

Innovativ
Umsetzbar

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Rezension

Wohl jeder Unternehmer wünscht sich eine möglichst transparente Betrachtung seines Geschäfts. Und kaum ein Managementkonzept wäre dazu besser geeignet als die Balanced Scorecard. Wie dieses komplexe Instrument im Alltag wirklich angewendet wird, macht Paul R. Niven in seinem Buch deutlich. Zwar schreibt der Autor sehr flüssig und eingängig über die einzelnen Schritte des BSC-Prozesses. Was dem Buch aber vielfach fehlt, sind Aussagen, die über die bekannten Managementweisheiten hinausgehen und die Praxis der Balanced Scorecard detailliert aufzeigen. Trotz einer gewissen Langatmigkeit hat das Buch dennoch etwas zu bieten: Es liefert eine leicht lesbare Einführung ins Thema und macht Manager mit den möglichen Hindernissen bei der Umsetzung des Konzepts vertraut. Zudem erläutert der Autor sehr ausführlich, wie die Balanced Scorecard erfolgreich in die Abläufe eines Unternehmens integriert wird. Zwar stören auch in diesem Part etliche Wiederholungen aus den ersten Teilen des Buches. Aber Niven macht dem Leser klar, warum das Konzept der BSC kein isoliertes Werkzeug ist. getAbstract ist der Meinung: Für alle Unternehmer und Manager, die sich mit den Grundlagen der Balanced Scorecard auseinander setzen wollen, ist das Buch zu empfehlen.

Zusammenfassung

Das Managementkonzept der Balanced Scorecard

Eine der wichtigsten Fragen in Unternehmen ist die nach dem Erfolg der Firmenstrategie. Doch viele Manager tun sich damit schwer. In einer Umfrage bezeichneten nur 35 % der Teilnehmer das so genannte Performance-Measurement, also die Leistungsmessung, als effektiv.

Ein Grund für die mangelnde Bewertung der eigenen Leistung ist die einseitige Fokussierung auf die leicht messbaren Finanzkennzahlen. Andere entscheidende Einflüsse auf den Geschäftserfolg wie beispielsweise der Wissensstand der Mitarbeiter oder die Qualität der Kundenbeziehungen werden in der Leistungsbeurteilung meist nicht berücksichtigt. Diese so genannten immateriellen Vermögenswerte sind nach Ansicht vieler Manager nur schwer zu fassen.

Einen Ausweg aus dieser Situation bietet das Managementkonzept der Balanced Scorecard. Es wurde Anfang der 90er Jahre des 20. Jahrhunderts vom Unternehmensberater Dave Norton und dem Harvard-Professor Robert Kaplan entwickelt und seitdem in zahlreichen Unternehmen erfolgreich eingesetzt.

Durch die Bewertung verschiedener Einflussfaktoren sowie durch Ursache-Wirkungs-Ketten stellt die Balanced Scorecard eine ganzheitliche...

Über den Autor

Paul R. Niven ist Spezialist für Performancemanagement und die Einführung der Balanced Scorecard. Zu den Kunden des Unternehmensberaters gehören sowohl Mittelständler als auch Konzerne sowie öffentliche Verwaltungen und Non-Profit-Organisationen in den USA.

Kommentar abgeben oder Начать обсуждение

Anmelden