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Corporate Blogs
Unternehmen im Online-Dialog zum Kunden
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Amazon KindleRezension
Mit einem Corporate Blog, einem firmeneigenen Internettagebuch, kann ein Unternehmen in direkten Dialog mit den Kunden treten und ungefiltert erfahren, was diese über das Unternehmen denken. Ein gut gemachtes, häufig besuchtes Blog stellt einen erheblichen Wettbewerbsvorteil dar. Worauf man dabei achten sollte und wie man mit den Tücken der oft harschen und manchmal sogar ungerechtfertigten Kundenkritik richtig umgeht, beschreibt Klaus Eck anschaulich, leicht verständlich und weitgehend ohne Fachchinesisch. Der Verfasser empfiehlt Corporate Blogs für jedes Unternehmen, unabhängig von Branche und Produkten. Das Für und Wider dieses neuen PR- und Marketinginstruments wird hier ziemlich eindeutig auf das Für beschränkt. Bei der Abwägung des beträchtlichen Aufwands gegen den eher unspezifischen Nutzen bleibt der Autor schwammig. Trotzdem: getAbstract empfiehlt das Buch allen PR- und Marketingverantwortlichen, die überlegen, ein Corporate Blog zu starten.
Zusammenfassung
Über den Autor
Klaus Eck ist Blogger aus Leidenschaft und Herausgeber des 2004 gestarteten Online-Journals PR-Blogger. Außerdem ist er Inhaber der Content-Business-Agentur econcon, die Beratung und Dienstleistungen rund um das Thema Corporate Blog anbietet.
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