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El arte de relacionarse
Cómo sortear diferencias, establecer una conexión y comunicarse en forma eficaz con cualquier persona
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Reseña
Luego de estudiar a personas con una gran habilidad para relacionarse con otras, las autoras Claire Raines y Lara Ewing analizaron aquello que se requiere para convertirse en una “persona sociable.” Ofrecen pautas fáciles de seguir. El consejo más importante es que puede encontrar algo en común con cualquier persona, sin importar cuán diferente parezca, si usted considera que puede establecer una conexión. En primer lugar, aprenda a escuchar atentamente y, luego, una vez identificada dicha similitud, puede partir de ella para comunicarse. Raines y Ewing colman su libro de anécdotas extraídas de experiencias reales y muchas ideas para fomentar la comunicación y sortear diferencias. getAbstract recomienda este manual a gerentes de grupos diversos y otros que deseen aprender a resolver conflictos.
Ideas fundamentales
Sobre los autores
Claire Raines ha escrito cinco libros sobre cómo salvar las distancias entre las distintas generaciones a las que pertenecen los trabajadores, entre ellos, Generations at Work (Las generaciones en acción). Lara Ewing escribió el audiolibro NLP Applications in Business (Aplicaciones de la PNL en el ámbito de los negocios).
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