Buch

Klickologie

Die Psychologie des Onlineshoppings

Graham Jones

Redline, 2014

Buch oder Hörbuch kaufen

Offline lesen

автоматическое преобразование текста в аудио

1×

Войдите, чтобы прослушать аудиоверсию краткого изложения.

автоматическое преобразование текста в аудио

Bewertung der Redaktion

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Qualitäten

Umsetzbar

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Rezension

Einen Onlineshop haben heute fast alle Unternehmen – Erfolg damit haben aber nur wenige; die meisten Onlineshops dümpeln vor sich hin. Ein Grund dafür ist, dass die Händler nicht so recht wissen, wie sie mit dem Onlinekunden umzugehen haben, worauf es ankommt und worin sich Onlineshopping vom traditionellen Einkaufen im Laden unterscheidet. Hier setzt das Buch an und durchleuchtet das Verhalten der Käufer im Internet – vom generellen Kaufverhalten über die speziellen Befindlichkeiten beim Onlineshopping bis zum Wunschverhalten beim Einkaufserlebnis der Zukunft. Der Fokus liegt dabei immer auf dem Nutzen für den Onlinehändler, der diese Informationen direkt umsetzen und so seinen Shop optimieren kann. getAbstract empfiehlt das Buch allen, die ihren Onlineshop auf Vordermann bringen möchten, sieht aber auch einen Lesegewinn für interessierte Konsumenten.

Zusammenfassung

Was man braucht und was man will

Wir kaufen längst nicht mehr nur, was wir brauchen; oft steht schlicht der Wunsch im Vordergrund, etwas haben zu wollen. Zu den Dingen, die wir aus einer Notwendigkeit heraus kaufen, zählen Lebensmittel – aber selbst da kaufen wir oft viel mehr als nötig. 70 Prozent unserer Supermarkteinkäufe sind das Ergebnis spontaner Entscheidungen, bei denen wir uns vom übergroßen Angebot leiten lassen. Wer als Händler seine Verkaufszahlen steigern will, konzentriert sich deshalb auf die Wünsche statt auf die Bedürfnisse der Kunden.

Mitunter kaufen wir aber auch gar nicht für uns selbst, sondern werden von Freunden, Verwandten oder Bekannten geschickt. Dann ist die Gefahr, im Laden mehr als geplant mitzunehmen, relativ gering. Onlinehändler müssen auch solche Kaufgewohnheiten berücksichtigen und sollten darum solche Kunden nicht mit Empfehlungen oder Zusatzprodukten konfrontieren. Stellen Sie sicher, dass der Kauf, wenn gewünscht, schnell und zielgerichtet vonstattengeht. Ganz anders verhält es sich, wenn wir aus sozialem Antrieb kaufen und Einkaufen so zur Freizeitbeschäftigung wird. In Shoppingcentern, in Einkaufsstraßen mit Cafés, Restaurants...

Über den Autor

Der Internetpsychologe Graham Jones widmet sich seit mehr als 15 Jahren dem Onlinekaufverhalten. Er gibt sein Wissen als Lehrbeauftragter an verschiedenen Universitäten sowie als Unternehmensberater weiter.

Kommentar abgeben

Anmelden