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Commentaires
L’auteur Amy Edmondson définit une ‘entreprise sans peur’ comme celle où les gens se sentent psychologiquement en sécurité : protégés du ridicule ou des sanctions lorsqu’ils partagent leurs idées, leur feedback et leurs critiques constructives. Les entreprises qui créent cette atmosphère favorisent une réflexion de qualité, une plus grande prise de risque et un meilleur apprentissage, tout en évitant bon nombre de décisions désastreuses. Sans sécurité psychologique, les employés évitent de partager leurs idées ou leurs opinions par crainte d’avoir l’air stupide, d’offenser les autres, de nuire aux relations, voire de perdre leur emploi. L’analyse fouillée d’Edmonson des conséquences néfastes de l’auto-censure est un ajout intéressant aux ouvrages dédiés au leadership, à l’implication des employés et aux RH en général. Grâce aux mesures recommandées par l’auteur, les leaders pourront améliorer considérablement le fonctionnement des équipes, des départements et de toute l’entreprise ainsi que la vie des employés.
Points à retenir
À propos de l’auteur
Amy Edmondson enseigne le leadership à la Harvard Business School. Ses recherches sur le leadership, les équipes et la sécurité psychologique l’ont fait figurer sur la liste mondiale Thinkers 50 depuis 2011.
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