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La technologie numérique et l’hyperconnectivité ont changé de façon permanente le comportement des consommateurs. Philip Kotler, le ‘père du marketing moderne’, et les auteurs Hermawan Kartajaya et Iwan Setiawan proposent un cadre pour le marketing à l’ère numérique. Ils examinent les tendances émergentes, définissent la manière dont les consommateurs réalisent maintenant leurs achats, et proposent des stratégies pour atteindre et mobiliser les clients. Ils expliquent comment améliorer l’expérience de vos clients en ligne et hors ligne, et comment convertir les consommateurs en ambassadeurs de marques. Les spécialistes du marketing professionnels connaîtront déjà la plupart de leurs principes, mais ils pourront acquérir de nouvelles idées intéressantes sur leurs applications. getAbstract recommande ce guide bien structuré comme une bonne introduction au marketing numérique ou une bonne mise à jour de vos connaissances dans ce domaine.
Résumé
À propos des auteurs
Philip Kotler est professeur de marketing international à la Kellogg School of Management de l’Université Northwestern. Le Wall Street Journal le classe parmi les six penseurs les plus influents dans le domaine des affaires. Hermawan Kartajaya a fondé le cabinet d’experts-conseils en marketing en Indonésie MarkPlus, où Iwan Setiawan, rédacteur en chef de Marketeers, est directeur d’exploitation.
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