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Marketing 5.0
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Marketing 5.0

Technologie für die Menschheit

Philip Kotler, Hermawan Kartajaya und Iwan Setiawan
Campus, 2021
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Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Umfassend
  • Systematisch
  • Praktische Beispiele

Rezension

Marketing 5.0 kombiniert die Möglichkeiten der Digitalisierung mit dem Trend zur Nachhaltigkeit und der Schaffung von Mehrwert – und antwortet damit auf die Ansprüche vor allem jüngerer Menschen. Das Ergebnis ist eine Technologie für die Menschheit: Gemacht wird alles, was technologisch geht und das Leben auf der Erde lebenswerter macht. Ob dieser hehre Anspruch mit Big Data, künstlicher Intelligenz und Virtual Reality eingelöst werden kann? Oder wird am Ende doch wieder das Profitstreben siegen? Für Marketingfachleute ist es auf jeden Fall ratsam, sich auf die digitale Zukunft einzustellen.

Zusammenfassung

Marketing 5.0 will neue Technologien nutzen, um Mehrwert für Menschen zu schaffen.

In den vergangenen 70 Jahren hat sich das Marketing enorm gewandelt. Früher hat es sich ganz am Produkt orientiert, heute stellt es den Menschen in den Mittelpunkt. Die Coronapandemie hat der Digitalisierung einen großen Schub verliehen. Nun ist die Zeit reif für eine neue Stufe des Marketings: Marketing 5.0. Ziel ist es, neue Technologien zum Wohl der Menschheit zu nutzen und die Kluft zwischen Jung und Alt, Arm und Reich, Befürwortern und Gegnern der Digitalisierung zu überwinden.

Marketing 5.0 setzt auf Technologien, die menschliches Verhalten erkennen und nachahmen – in Form von Chatbots, künstlicher Intelligenz, Virtual Reality oder Blockchain-Anwendungen. Die Digitalisierung bietet Marketingprofis viele Möglichkeiten, ihr Metier völlig neu zu denken. Ein paar Beispiele:

  • Big Data macht es möglich, individuelle Kundenprofile zu erstellen, die Sie für groß angelegte One-to-one-Marketingmaßnahmen nutzen können.
  • Mithilfe von künstlicher Intelligenz können Sie den Erfolg von Kampagnen und Aktionen besser berechnen und vorhersagen. Aus vergangenen Kampagnen liest die...

Über die Autoren

Philip Kotler ist emeritierter Professor für internationales Marketing an der Kellogg School of Management, Chicago, und gilt als einer der führenden Marketingexperten weltweit. Hermawan Kartajaya ist Gründer von MarkPlus, einer der größten Marketingagenturen Indonesiens. Iwan Setiawan ist CEO von MarkPlus.

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