Muchos expertos pregonan los beneficios de usar sus instintos en los negocios. Pero el economista del comportamiento y CEO de Disaster Avoidance Experts, Gleb Tsipursky, no está de acuerdo. Él dice que puede tomar mejores decisiones sin recurrir a sus instintos porque, independientemente de la decisión, los sesgos cognitivos se interponen. Para ayudarle a tomar decisiones mejor informadas, Tsipursky ha compilado un menú de sesgos mentales, así como métodos para contrarrestar esos errores de juicio, la mayoría de los cuales ya le serán familiares. Mientras que la prosa de Tsipursky es en ocasiones repetitiva, atina en los pasos necesarios para combatir los atajos mentales humanos.
Evite que sus instintos de luchar, huir o congelarse influyan en sus decisiones de negocios.
Si un tigre dientes de sable lo persigue, debe seguir su instinto. En los negocios, sin embargo, tomar decisiones basadas en su intuición puede significar un desastre. Cuando Elon Musk twiteó un comentario que contenía una referencia críptica a la marihuana mientras discutía la venta de acciones de Tesla, la SEC multó a Musk y a Tesla con US$20 millones y el lapso de juicio le costó a Musk su posición como presidente del consejo de Tesla.
Usted puede obtener una ventaja competitiva si aprende a evitar actuar solo por su intuición. Tome un enfoque metódico para su toma de decisiones: reconozca la necesidad de una decisión. Recopile información para tener un punto de vista informado. Considere qué resultado desea lograr, establezca criterios que le ayuden a evaluar todas sus opciones y conciba soluciones que le ayuden a alcanzar los resultados deseados. Evalué todas sus opciones y seleccione la mejor. Ejecute la solución elegida y evalúe y ajuste la misma. Considere qué información podría haber omitido y qué sesgos tiene. Piense en lo que un observador independiente...
El ex profesor de la Universidad Estatal de Ohio Gleb Tsipursky es autor, orador y director ejecutivo de Disaster Avoidance Experts, una empresa consultora de gestión.
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