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Tarefas a Serem Realizadas
Livro

Tarefas a Serem Realizadas

Um roteiro da inovação centrada no cliente

AMACOM, 2016 подробнее...


Avaliação Editorial

9

Qualidades

  • Inovativo
  • Aplicável
  • Bem-estruturado

Recomendação

De acordo com os estrategistas de marketing Stephen Wunker, Jessica Wattman e David Farber, os produtos e serviços mais procurados permitem que os clientes realizem tarefas essenciais. Como disse Theodore Levitt, “As pessoas não querem comprar uma broca de 6mm. Elas querem um buraco de 6mm na parede”. Os autores passaram 12 anos pesquisando sobre a sua estratégia “Jobs to be Done” (Tarefas a Serem Realizadas) e suas aplicações comerciais. As raízes dos seus estudos estão no trabalho revolucionário do professor Clayton Christensen, da Harvard Business School. O conceito Jobs to be Done original se refere às tarefas que as pessoas devem realizar para levarem suas vidas ao objetivo pretendido. Estes autores estendem este conceito aos produtos e serviços. A getAbstract recomenda as descobertas dos autores a gestores de produtos, especialistas em marketing e consumidores.

Ideias Fundamentais

  • A forma como você desenvolve um novo produto ou serviço é tão importante quanto o produto em si.
  • A vida é uma série de tarefas a serem realizadas.
  • Se você souber discernir quais são estas tarefas, você vai ser capaz de criar produtos ou serviços que ajudem as pessoas a realizar as suas tarefas essenciais.

Sobre os autores

Stephen Wunker é diretor da New Markets Advisors, onde a Dra. Jessica Wattman atua como diretora de inovação social e Dave Farber serve como gestor da estratégia de crescimento e inovação.


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    C. C. 4 anos atrás
    Não adianta ter um produto de qualidade e com muitos anos de estudo para desenvolver se ele não atender o expectativa e satisfazer a pessoa que o adquiri-o.
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    C. C. 4 anos atrás
    Muito bom, desenvolver o produto certo para a pessoa certa.
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    J. J. 7 anos atrás
    Matéria muito interessante, onde posso reavaliar a minha visão nos processos foçadas no cliente interno e externo.