Перейти к содержанию сайта
Vertrauen – die härteste Währung der Welt
Buch

Vertrauen – die härteste Währung der Welt

Warum Leistung und Haltung für Unternehmen essenziell sind

GABAL, 2021 подробнее...


Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Wissenschaftsbasiert
  • Unterhaltsam
  • Inspirierend

Rezension

Jedes erfolgreiche Unternehmen hat es irgendwann einmal geschafft, das Vertrauen seiner Kunden zu gewinnen. Die zahlreichen Skandale der vergangenen Jahre zeigen jedoch, dass einige Firmen dieses Vertrauen anschließend sträflich vernachlässigen – oder gar schamlos missbrauchen. Der Autor zeigt, wie eine Vertrauensbasis aufgebaut werden kann, und erklärt, warum Substanz, klare Abgrenzung und positive Vorurteile so enorm wichtig sind. Glanz gewinnt das Buch durch die zahllosen Querverbindungen, die der Autor zu den verschiedensten Lebensbereichen herstellt, in denen es um Vertrauensbildung geht.

Take-aways

  • Wo immer ein Unternehmen das Vertrauen seiner Kunden missbraucht, tragen wir alle dafür die Kosten.
  • Transparente Kommunikation, ein hoher Wiedererkennungswert und Treue zu sich selbst machen Unternehmen vertrauenswürdig.
  • Wo Unternehmen sich neuen Umständen anpassen, darf das nur behutsam und unter Wahrung des Markenkerns geschehen.

Über den Autor

Arnd Zschiesche ist als Dozent für Markensoziologie an der Hochschule Luzern sowie als Professor an der FH Westküste tätig. Darüber hinaus leitet er das „Büro für Markenentwicklung“ in Hamburg.


Kommentar abgeben oder Начать обсуждение

Mehr zum Thema

Vom gleichen Autor

Ähnliche Zusammenfassungen

Verwandte Kanäle